Správce – Framky sp. z o. o. se sídlem ve Varšavě (04-796), ulice Heliotropów 29, zapsaná v rejstříku podnikatelů pod číslem KRS 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, výše základního kapitálu: 100 000 PLN.
Framky nebo Web – služba dostupná na adrese framky.com, kde si můžete objednat galerie Framky.
Účet – váš osobní profil, kde můžete ukládat zakoupené nebo stažené kompozice, vytvořený během registrace.
Uživatel – vy, osoba používající Framky k nákupu produktů Framky Gallery.
Framky Gallery – kompletní sada zahrnující: rozvržení galerie, službu tisku fotografií, rámování fotografií, tištěnou šablonu galerie v přirozené velikosti a volitelně samolepicí věšáky.
Framky provozuje Správce a nabízí na prodej galerie Framky.
Tyto Podmínky a pravidla popisují, jak Framky funguje a jak můžete náš Web používat a nakupovat na něm. Používáním Framky tyto Podmínky přijímáte. Pokud s některou částí nesouhlasíte, přestaňte prosím Web používat.
Snažíme se ze všech sil, ale někdy se stávají chyby. Správce nenese odpovědnost za: vyprodané rámy, chyby ve fotografiích produktů, překlepy, nepřesné ceny nebo nesprávné informace o skladových zásobách. Tyto chyby opravíme, jakmile je objevíme. Pokud uvedeme nesprávnou cenu u produktu, který si objednáte, budeme vás kontaktovat a počkáme na váš souhlas se správnou cenou, než budeme pokračovat.
Všechny obrázky galerií a produktů na webu jsou vizualizace. Nemusí přesně odpovídat skutečnému vzhledu, původu nebo funkci produktu.
Web a jeho obsah patří Správci. Tento obsah je chráněn autorskými právy a zákony o marketingu. Bez písemného souhlasu Správce nesmíte kopírovat ani používat návrhy, ochranné známky, názvy produktů, rozvržení nebo jiný obsah.
Když odevzdáváte materiály pro objednávku, prohlašujete, že buď:
Odpovídáte za jakékoli porušení autorských práv z materiálů, které poskytnete. Pokud někdo vznese nárok vůči Správci kvůli materiálům, které jste poskytli, musíte Správce chránit před jakoukoli odpovědností nebo uhradit případné ztráty.
Na Webu můžeme umisťovat reklamní obsah týkající se našich Služeb nebo zboží a služeb třetích stran.
Berete na vědomí, že ukládáme vaše fotografie, abychom mohli poskytovat naše služby. Všechny soubory, které nám pošlete, zůstanou v našem systému, dokud nás nepožádáte o jejich odstranění. Pokud chcete, aby byly vaše fotografie smazány, kontaktujte nás na adrese hello@framky.com.
Udělujeme vám povolení přistupovat k Framky a používat je v souladu s těmito Podmínkami. Souhlasíte, že budete:
Při registraci nebo zadávání objednávky poskytnete osobní údaje. Potvrzujete, že tyto údaje jsou správné a úplné, a odpovídáte za případné chyby. Naše zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládáme s vašimi údaji.
Pokud máme podezření, že byl váš Účet kompromitován, došlo k narušení bezpečnosti nebo jste porušili Podmínky, můžeme váš Účet dočasně zablokovat nebo pozastavit, dokud se situace nevyřeší.
Závažné porušení těchto Podmínek může vést k dočasnému nebo trvalému zablokování vašeho Účtu.
Na webu framky.com si můžete vybrat rozvržení fotogalerie. Po výběru rozvržení můžete přidat volitelné doplňky podle popisu produktu Framky Gallery a poté zadat objednávku.
Po zadání objednávky obdržíte odkaz pro nahrání fotografií do vybraných rámů. Tento odkaz nevyprší, takže fotografie můžete nahrát, kdykoli budete připraveni. Jakmile rámy vyplníte fotografiemi a potvrdíte, začneme vaši objednávku zpracovávat.
Vaši kompozici vyrobíme do 10 pracovních dnů a odešleme ji na vaši adresu. Pokud budeme potřebovat více času, budeme vás informovat.
Kupní smlouva je dokončena, když potvrdíme vaši objednávku a vy obdržíte e-mailové potvrzení. Doporučujeme si toto potvrzení uložit pro budoucí komunikaci ohledně vaší objednávky.
Vaše osobní údaje zpracovává Správce.
Poskytnutí přesných osobních údajů během registrace je dobrovolné, ale nezbytné pro vytvoření Účtu a používání Webu.
Naše Zásady ochrany osobních údajů obsahují podrobné informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.
Zavazujeme se provozovat Framky s péčí, abychom zajistili hladké fungování pro všechny Uživatele.
Upozorňujeme, že Web může občas vykazovat závady nebo přerušení kvůli údržbě, aktualizacím nebo řešení problémů. Správce nenese odpovědnost za tyto dočasné přerušení.
Poskytujeme technickou podporu pro Web. Pokud máte otázky nebo připomínky, kontaktujte nás na adrese: hello@framky.com
Maximální celková odpovědnost Správce vůči jakémukoli Uživateli nikdy nepřekročí částku objednávek, za které odpovídáme podle těchto Podmínek nebo platných právních předpisů.
V souladu se zákony na ochranu spotřebitelů máte právo podat reklamaci na vadné produkty. Pokud zjistíte vadu produktu, kontaktujte nás co nejdříve na adrese: hello@framky.com
Při uznání reklamace uhradíme náklady na zpětné zaslání.
Všechny reklamace týkající se funkčnosti Webu posoudíme do 30 pracovních dnů po obdržení všech potřebných informací.
Při uznání reklamace a vrácení produktu provedeme vrácení peněz v souladu se zákony na ochranu spotřebitelů. Snažíme se to provést do 30 dnů od obdržení reklamace, i když doba se může lišit podle produktu. Vyhrazujeme si právo zamítnout reklamace, pokud produkt nevykazuje vady podle právních předpisů na ochranu spotřebitelů.
Máte právo zrušit nákup do 100 dnů od obdržení objednávky. Stačí nás během této doby informovat a vrátit produkty ve stejném stavu, v jakém byly doručeny. Pokud vrácené produkty vykazují známky použití, můžeme snížit hodnotu vrácené částky.
Při vracení produktů odpovídáte za náklady na zpětné zaslání. Odpovídáte také za stav produktu během procesu vrácení. Vracené zboží zašlete do 14 dnů od oznámení zrušení na adresu: ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Varšava. Zboží by mělo být v dobrém stavu a bezpečně zabalené.
V závislosti na vaší lokalitě vám mohou být účtovány dodatečné poplatky, jako je DPH/místní daně nebo celní poplatky. Tyto poplatky jsou vaší odpovědností, a to i v případě vrácení balíku před doručením. Pro více informací nás kontaktujte na adrese hello@framky.com.
Všechny služby poskytované Správcem v rámci Framky podléhají polskému právu.
Správce může tyto Podmínky změnit zveřejněním aktualizovaného obsahu na Webu.
Tyto Podmínky jsou účinné od 29. září 2022.