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Framky Fotogalerien
Alle Informationen über unsere Galerien - Größen, Materialien, Installationsmethoden und technische Spezifikationen. Erfahren Sie, wie Sie die perfekte Galerie für Ihren Raum erstellen.
Wie groß kann ich eine Galerie gestalten?
Wir empfehlen folgende Größen für Standardgalerien: klein (120x80 cm), mittel (150x100 cm), groß (250x150 cm). Sie können jedoch jede beliebige Größe wählen, indem Sie selbst die Breite und Höhe des verfügbaren Raums eingeben - das System schlägt ein Galerielayout vor, das zu diesen Abmessungen passt. Die maximale Größe der Wandkomposition, die wir produzieren können, beträgt 10x5 Meter.
Welche Rahmengrößen sind verfügbar?
Framky bietet Rahmen in jeder Größe von 15x15 cm bis 55x55 cm (in 5 cm Schritten). Wir haben auch Bilderrahmen in 50x70 und 55x70 cm.
In welchen Farben sind die Rahmen erhältlich?
Wir produzieren derzeit Rahmen aus 15x16 mm MDF-Profilen in 6 Farben: schwarz, weiß, rustikale Eiche, Buche, silber, gold.
Aus welchen Materialien sind die Rahmen hergestellt?
Wir fertigen die Rahmen von Hand aus MDF-Profilen. Sie stammen aus erneuerbaren Ressourcen und haben eine FSC MIX Zertifizierung, die die Kriterien für verantwortungsvolles Waldmanagement erfüllt.
Haben die Rahmen Glas?
Wir haben unsere eigene Lösung für die Produktion von Rahmen ohne Glas entwickelt, inspiriert von Kunstgalerien. Unserer Meinung nach dämpft Glas im Rahmen die Farben des Fotos, reflektiert Umgebungslicht, und ein dünner Druck mit Glas neigt dazu, sich zu wellen und zu verformen. Ohne Glas bleiben die Farben klar und lebendig, unabhängig vom Umgebungslicht.
Wie sehen eure Drucke aus?
Alle Fotos werden computerbearbeitet und manuell auf Farbtreue überprüft. Wir verwenden hochwertigste Drucker für den Fotodruck. Der auf die Fotoschicht aufgetragene Lack schützt sie vor UV-Strahlung und mechanischen Schäden.
Wie viele Galerie-Layouts gibt es zur Auswahl?
Wir haben Hunderttausende von Rahmenlayouts. Wir ermöglichen eine bequeme Filterung nach Größe, Anzahl der Rahmen oder Preis. Wir sind zuversichtlich, dass Sie ein Galeriewand-Layout finden werden, das perfekt zu Ihrer Vision passt.
Kann ich ein individuelles Rahmen-Layout erstellen?
Ja, wir bieten die Möglichkeit, eigene Layouts zu erstellen. Drücken Sie einfach die Schaltfläche Layout bearbeiten.
Kann ich Rahmen mit standardmäßiger Montage auf Schrauben/Nägel bestellen?
Das Set enthält eine Aufhängevorlage und doppelseitige Klebepads (Aufhänger), mit denen Sie die Rahmen ohne Bohren an der Wand aufhängen können. Sie können auch die traditionelle Methode verwenden, indem Sie Nägel dort einschlagen, wo auf der Vorlage die Mitten der Rahmen markiert sind.
Kleben die Hänger an jeder Wand?
Die Aufhänger können an den meisten Wänden verwendet werden, benötigen aber eine glatte Oberfläche. Wann funktionieren sie nicht? Alter Putz - wenn Sie vermuten, dass sich Putz oder Farbe von der Wand lösen könnte. Strukturierte Wände oder Ziegel - ihre Porosität kann zu hoch sein, damit die Aufhänger fest genug halten. In diesem Fall ist es am besten, sich für einen Kauf mit traditioneller Montage zu entscheiden. Die Vorlage, die mit der Galerie geliefert wird, hat Löcher an den Stellen, wo Sie bohren müssen, um die Rahmen gerade und gleichmäßig aufzuhängen.
Beschädigen die Hänger meine Wand? Bleiben Spuren zurück?
Framky Klebeaufhänger beschädigen die Wand nicht. Nach Anleitung montiert, lassen sie sich leicht entfernen, ohne die Farbe zu beschädigen. Ein dünner Aufhängerstreifen kann an der Wand verbleiben, der mit Nagellackentferner oder Aceton entfernt werden kann. Wir haben keine Farbschäden beim Entfernen des Streifens von der Wand beobachtet, wenn die Rahmen gemäß Anleitung montiert wurden.
Lösen sich die Hänger mit der Zeit von der Wand?
Nein, solange die Wand, an der sie geklebt wurden, vorher mit dem mitgelieferten Tuch entfettet wurde, bevor die Aufhänger angebracht wurden. Viel hängt auch von der Wand ab - wenn sie eine hohe Porosität hat, uneben oder strukturiert ist, können sie sich nach einiger Zeit lösen. Auf einer ausreichend glatten Oberfläche halten die Aufhänger viele Jahre. Unsere Rahmen sind leicht, sodass sie das Aufhängesystem nicht übermäßig belasten.
Wie lange dauert es, eine Galerie mit dem Framky-Aufhängesystem aufzuhängen?
Der gesamte Prozess des Aufhängens Ihrer Fotowand dauert etwa 15 Minuten.
Wie viele Personen werden benötigt, um eine Framky-Galerie aufzuhängen?
Ja, Sie können die Galerie problemlos selbst aufhängen. Sie können auch um Hilfe bitten, die Arbeit geht reibungsloser und schneller. Die zweite Person ist besonders nützlich, um große Vorlagen zu halten.
Welche Werkzeuge werden benötigt, um eine Framky-Galerie aufzuhängen?
Das Set enthält alle Elemente, die zum Aufhängen der Rahmen benötigt werden. Wasserwaage, Bleistift, Radiergummi, feuchtes Tuch, Aufhänger, Bedienungsanleitung und Aufhängevorlage. Für die traditionelle Montage: Hammer und dünne Nägel.
Wie entferne ich die Galerie von der Wand?
Entfernen Sie einfach den Rahmen von der Wand und halten Sie mit einer Hand den an der Wand klebenden Aufhängerstreifen fest. Mit der anderen Hand ziehen Sie vorsichtig und langsam am grünen Aufhängerstreifen, bis sich der gesamte Aufhänger von der Wand löst. Der Streifen dehnt sich bis zu einem halben Meter. Wenn ein Teil des Streifens an der Wand verbleibt, kratzen Sie ihn mit einem scharfen Werkzeug ab und reinigen Sie die Reste mit Aceton.
In welchen Räumen sollte ich die Framky-Galerie nicht aufhängen?
Es gibt keine Einschränkungen. Fotowände funktionieren großartig in Wohnzimmern, Schlafzimmern, Fluren, Treppenhäusern, Büros, Wartezimmern und Praxen.
Kann ich nur Rahmen ohne Fotos bestellen?
Framky Galleries ist unsere eigene Lösung zum Drucken von Fotos und Rahmen ohne Glas. Dies erfordert das Aufkleben des Fotos auf eine harte Kartonplatte, was wir im Produktionsprozess tun. Daher ist es nicht möglich, nur Rahmen zu kaufen. Wir beschränken uns jedoch nicht auf fotografische Drucke. Sie können eine gescannte Kinderarbeit oder ein künstlerisches Poster an den Rahmen senden.
Welche Anforderungen gibt es für hochgeladene Fotos?
Sie können Fotos im JPG- oder PNG-Format hochladen. Die Anwendung überprüft sofort die Qualität des hochgeladenen Fotos und zeigt an, ob es im Rahmen der angegebenen Größe gut aussehen wird. Die empfohlene Auflösung für den Fotodruck beträgt 150-300 dpi.
Welche Papiersorten verwenden wir für den Druck der Fotos?
Wir verwenden 3 Papiertypen, die Sie beim Kauf der Galerie auswählen können: Standard Photographic Matt - tiefe Farben auf perfekt mattem Premium-Papier 230 g/m2. Fine Art - 100% Baumwolle und wasserfrei (270 g/m2), wärmer mit glatter Textur. Es übertrifft traditionelles Papier in der Farbsättigung durch hervorragende Tintenaufnahme. Hahnemühle Photo Rag Bright White - erstklassiges Fine-Art-Papier mit 310 g/m2 mit raffinierter Textur.
Welche Passepartout- oder Randoptionen gibt es für Fotos?
Ja, wir bieten weiße, ecru und schwarze Passepartouts von 2 bis 7,5 cm. Sie können sie für jeden Rahmen einzeln im Bearbeitungswerkzeug aktivieren oder deaktivieren. Passepartouts werden auf professionellen Maschinen geschnitten und verleihen der Galerie Eleganz und ein raffiniertes Finish.
Bestellungen
Alles über Bestellungen, Zahlungsmethoden und Rechnungsstellung für Ihre Bilderrahmen.
Wie bezahle ich mit einem Gutschein/Geschenkkarte?
Auf der Geschenkkarte ist ein Rabattcode aufgedruckt, der am Ende der Bestellung – bei der Auswahl der Zahlung – eingegeben werden muss. Der Preis der Framky-Galerie wird dann um den Betrag des Gutscheins reduziert.
Kann ich eine MwSt.-Rechnung für meine Firma erhalten?
Ja, gib einfach den Firmennamen und eine gültige UID-Nummer im Bestellformular an.
Ist eine Zahlung bei Lieferung möglich?
Wir bieten keine Zahlung bei Lieferung an. Die Zahlung kann nur im Framky-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen.
Versand
Informationen über Versandmethoden, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung Ihrer Rahmen-Bestellungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Pakete werden per Kurier zugestellt. Die durchschnittliche Lieferzeit (innerhalb der EU) beträgt 2–3 Werktage ab Versand. Die gesamte Wartezeit auf die Lieferung beträgt etwa 7 Werktage ab Bestelldatum.
Welche Liefermethoden und -kosten gibt es?
Die Lieferung innerhalb der gesamten Europäischen Union ist kostenlos. Polen – wir bieten Lieferung per InPost, DPD, UPS an. Andere EU-Länder – Pakete werden per DPD oder UPS zugestellt. Du kannst deine Bestellung persönlich in unserer Zentrale in der ul. Heliotropów 29 in Warschau abholen. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall vorher telefonisch, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
Warum nutzen wir keine Paketstationen?
Unsere Pakete können groß sein, daher nutzen wir aus Gründen der Größe keine Paketstationen.
Wo ist mein Paket?
Jeden Schritt der Bestellabwicklung sowie die Sendungsverfolgung kannst du in deinem Benutzerkonto überprüfen. Zusätzlich senden wir E-Mails mit Informationen zu Statusänderungen der Bestellung und der Sendungsnummer zur Verfolgung beim Spediteur.
In welche Länder liefert ihr?
Derzeit liefern wir in die gesamte Europäische Union. Wir planen, die Liste der Länder schrittweise zu erweitern.
Warum verzögert sich meine Bestellung?
In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen in der Produktion kommen – in diesem Fall informieren wir den Kunden per E-Mail. Wenn du keine Nachricht von uns erhalten hast und die Sendung verzögert ist, liegt die Ursache wahrscheinlich bei Lieferproblemen auf Seiten der Kurierfirma. Kontaktiere uns in diesem Fall telefonisch oder per E-Mail.
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, aber der Status zeigt, dass das Paket zugestellt wurde.
Das ist wahrscheinlich ein Fehler auf Seiten des Spediteurs. Kontaktiere in diesem Fall die gewählte Kurierfirma, um die Ursache des Problems zu klären.
Die Verpackung meines Pakets ist beschädigt.
Nach Erhalt der Sendung solltest du sie genau inspizieren. Prüfe, ob es Beschädigungen, Knicke oder Spuren von Öffnungen gibt. Wenn dir etwas auffällt, öffne das Paket in Anwesenheit des Kuriers. Ist das Produkt darin beschädigt, sollte der Kurier vor Ort ein Schadensprotokoll erstellen, in dem du genau beschreibst, was und wie beschädigt wurde. Falls du die Beschädigung erst nach dem Verlassen des Kuriers bemerkst, kontaktiere den Spediteur, um ein Schadensprotokoll zu erstellen. Dies muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen. Bis zum Eintreffen des Kuriers sollte der Empfänger die Sendung samt Verpackung für eine Inspektion aufbewahren.
Rücksendungen
Rückgaberichtlinien, Rückerstattungen und Garantieinformationen für Fotogalerien.
Wie lautet die Rücksendebedingung?
Ab Erhalt der Bestellung hast du 60 Tage Zeit, die gekaufte Galerie zurückzusenden, vorausgesetzt, sie wurde nicht installiert. Die Versandkosten trägt der Kunde. Die Sendung muss per Einschreiben versandt werden, damit der Kunde eine Versandbestätigung und eine Sendungsnummer erhält. Diese solltest du bis zur Rückerstattung aufbewahren. Deine Rücksendung wird innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeitet. Das Geld wird auf dieselbe Weise auf dein Konto zurückerstattet, die du bei der Bestellung gewählt hast. Sollten wir jedoch der Meinung sein, dass die Galerie Gebrauchsspuren aufweist, wird in diesem Fall keine Rückerstattung erfolgen, und das Paket wird an dich zurückgesendet. Du wirst per E-Mail darüber informiert.
Wie sende ich eine Galerie zurück?
Sende eine E-Mail an hello@framky.com mit deiner Bestellnummer und der Bitte um Rücksendung. Wir wären dankbar, wenn du den Grund angibst. Verpacke und sichere das Paket mit dem Rücksendeformular darin. Sende das Paket an eine der Rücksendeadressen, die auf unserer Kontaktseite angegeben sind. Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn wir dein Paket erhalten haben. Wir bearbeiten deine Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen und erstatten das Geld auf dein Konto zurück. Du wirst per E-Mail informiert, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Wie bereite ich ein Produkt für die Rücksendung vor und verpacke es?
Der Kunde ist für den Zustand des zurückgesandten Produkts verantwortlich. Daher ist es am besten, die Galerie sicher in der Originalverpackung zu verpacken und mit Klebeband zu verschließen, da unsere Verpackung so gestaltet ist, dass keine zusätzlichen Füllmaterialien im Inneren benötigt werden, um die Rahmen stabil zu halten. Falls du die Originalverpackung nicht mehr hast, suche eine Ersatzverpackung, die sicherstellt, dass die Galerie während des Transports geschützt ist. Fülle die Zwischenräume z. B. mit zerknüllten Zeitungen, Papierstücken oder anderen Kartonstücken, damit sich die Rahmen während des Transports nicht bewegen.
An welche Adresse sende ich die Rücksendung?
Framky sp. z o.o., ul. Heliotropów 29, 04-796 Warszawa
Reklamationen
Richtlinien für die Einreichung von Reklamationen und die Lösung von Produktproblemen. Erfahre, was du bei beschädigten oder unvollständigen Sendungen tun kannst.
Was tun, wenn meine Sendung unvollständig ist?
Sollte dies der Fall sein, sende bitte eine Nachricht an hello@framky.com mit deinem Vor- und Nachnamen sowie der Bestellnummer. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einem Lösungsvorschlag melden.
Meine Rahmen sind beschädigt geliefert worden, was soll ich tun?
Sollte dies der Fall sein, sende bitte eine Nachricht an hello@framky.com mit deinem Vor- und Nachnamen, der Bestellnummer und füge Fotos hinzu, die die Beschädigungen zeigen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einem Lösungsvorschlag melden.
Wie kann ich eine Produktreklamation einreichen?
Framky ist verpflichtet, ein fehlerfreies Produkt zu liefern. Wenn das verkaufte Produkt defekt ist oder Mängel aufweist, kann der Kunde bei einer Reklamation die Beseitigung des Mangels, den Austausch des Produkts gegen ein neues, eine Preissenkung oder den Rücktritt vom Vertrag verlangen (der Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich, wenn der Mangel des Produkts unwesentlich ist). Falls die Framky-Galerie Mängel aufweist, die nicht durch eine Beschädigung des Pakets durch den Kurier verursacht wurden, sende uns eine Nachricht an hello@framky.com und füge Fotos hinzu, die die Mängel zeigen. Wir werden uns so schnell wie möglich mit einem Lösungsvorschlag melden.
Ich habe bereits Framky, was nun?
Wartung, Pflege und Erweiterung Ihrer Fotogalerie nach dem Kauf.
Reinigung und Pflege der Rahmen
Dank der Tatsache, dass unsere Rahmen kein Glas haben und das Papier antistatisch ist, setzt sich kein Staub auf den Fotooberflächen ab. Nur die Oberkante der Rahmen muss gelegentlich mit einem trockenen Tuch abgewischt werden, um die Fotooberflächen nicht zu beschädigen.
Kann ich Fotos für die Galerie, die ich bereits habe, kaufen oder austauschen?
Ja, wir haben für die Zukunft Ihrer Galerie gesorgt. Sie können problemlos neue Fotos austauschen und kaufen. Dies ist über Ihr Benutzerkonto in unserem Shop möglich. Nach dem Einloggen haben Sie Zugriff auf Ihre Galerie, die Sie einmal bestellt haben. Im Rahmen des Services "Framky lebt mit Ihnen" können Sie sie bearbeiten und auf die einzelnen Rahmen klicken, in denen Sie Fotos ersetzen möchten. Sie werden auf demselben Papier, mit demselben Drucker gedruckt und auf denselben Karton geklebt, sodass sie zur gesamten Komposition passen.
Kann ich meine Galerie um neue Rahmen erweitern?
Ja, Sie können Ihre Galerie auch mit neuen Rahmen erweitern - durch Einloggen bearbeiten Sie einfach die vorherige Bestellung und platzieren neue Rahmen nach Belieben an den gewünschten Stellen. Sie können eine Vorlage kaufen, die Ihre gesamte Galerie abdeckt, um die neuen Rahmen einfach und schnell aufzuhängen und an Ihre Galerie anzupassen.
Bis zu -60% | Code: NOVEMBER02 0d : 00h : 00m : 00s
Bis zu -60% | Code: NOVEMBER02 0d : 00h : 00m : 00s