Tietosuojaseloste

Framkylla arvostamme yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet suojelemaan henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tämä käytäntö selittää yksinkertaisesti, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@framky.com.

Keitä Olemme

Framky, joka sijaitsee osoitteessa Heliotropów 29, 04-796 Varsova, Puola, on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Olemme rekisteröityneet Puolaan KRS-numerolla 0000899512.

Miksi Keräämme Tietojasi

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tarjoamme palveluita, kuten valokuvatuotteiden luominen ja toimittaminen.
• Käsittelemme tilauksiasi ja sopimuksiasi.
• Lähetämme sinulle markkinointimateriaalia (vain suostumuksellasi tai jos laki sen sallii).
• Teemme yhteistyötä markkinointikumppaneiden kanssa.
• Käsittelemme valituksia tai tiedusteluja.
• Analysoimme ja parannamme verkkosivustoamme ja palveluitamme.

Oikeusperusta Tietojesi Käsittelylle

Käsittelemme tietojasi seuraavien perusteiden nojalla:

• Suostumuksesi (esim. kun annat tietosi tai hyväksyt markkinoinnin).
• Sopimuksen välttämättömyys (esim. tilauksesi täyttämiseksi).
• Oikeutetut edut (esim. palveluidemme parantaminen tai relevanttien tarjousten lähettäminen, ellet vastusta).
• Lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpito- tai kuluttajansuojalait).

Kenelle Jaamme Tietojasi

Saatamme jakaa tietojasi seuraavien kanssa:

• Luotetut kumppanit, jotka auttavat meitä tarjoamaan palveluita (esim. maksunkäsittelijät, kuljetusyritykset tai IT-palveluntarjoajat). Nämä kumppanit käsittelevät tietoja puolestamme tiukkojen sopimusten alaisina.
• Viranomaiset, kun laki sitä vaatii (esim. vero- tai sääntelyviranomaiset).
• Kolmannen osapuolen evästeiden tarjoajat (katso tarkempi lista kohdasta “Evästeet ja Kolmannen Osapuolen Kumppanit”).

Varmistamme, että kaikki vastaanottajat noudattavat GDPR:ää ja suojaavat tietojasi.

GDPR-Oikeutesi

GDPR:n mukaan sinulla on oikeus:

• Päästä käsiksi hallussamme oleviin henkilötietoihisi.
• Korjata virheelliset tiedot.
• Poistaa tietosi (oikeus tulla unohdetuksi).
• Rajoittaa tietojesi käsittelyä.
• Siirtää tietosi toiselle palveluntarjoajalle.
• Vastustaa käsittelyä (esim. markkinointiin tai oikeutettuihin etuihin).
• Peruuttaa suostumus milloin tahansa (esim. markkinointiin).
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle, kuten Puolan henkilötietosuojavirastoon (UODO).

Käytä näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa hello@framky.com. Vastaamme kuukauden kuluessa, kuten GDPR vaatii. Markkinointisuostumus on vapaaehtoinen, ja voit peruuttaa sen milloin tahansa.

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämisen tarkoituksen kannalta, kunnes pyydät niiden poistamista tai kunnes laki sitä vaatii (esim. kirjanpitotarkoituksiin).

Verkkosivustomme ja Evästeet

Kun vierailet sivustolla framky.com, saatamme kerätä anonyymejä tietoja, kuten selaintyyppisi tai IP-osoitteesi, analytiikkaa varten sivustomme parantamiseksi. Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi, ja GDPR vaatii meitä olemaan avoimia niiden käytöstä.

Mitä Evästeet Ovat?

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Ne auttavat meitä:

• Tukemaan olennaisia toimintoja (esim. ostoskori, kirjautuminen, valokuvakompositiot).
• Personoimaan kokemustasi (esim. muistamaan asetuksesi).
• Näyttämään relevantteja mainoksia.
• Analysoimaan sivuston käyttöä (esim. Google Analyticsin kautta).

Evästeet ovat joko:

• Istuntoevästeet: Poistetaan, kun suljet selaimesi.
• Pysyvät evästeet: Säilytetään määrätyn ajan asetustesi muistamiseksi.

Evästeet ja Kolmannen Osapuolen Kumppanit

Käytämme seuraavien kolmansien osapuolten evästeitä, jotka voivat käsitellä tietojasi tiettyihin tarkoituksiin. Alla on täydellinen lista, kuten GDPR vaatii:

• Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti):

  • Tarkoitus: Seuraa verkkosivuston käyttöä (esim. vieraillut sivut, käytetty aika) käyttökokemuksen parantamiseksi ja yleisötietojen luomiseksi.
  • Kerätyt tiedot: IP-osoite, selaintyyppi, sijainti (jos käytössä), selaushistoria ja Google-tilin tiedot (jos kirjauduttu ja suostuttu personoituihin mainoksiin).
  • Säilytys: Jopa 26 kuukautta evästeen tyypistä riippuen.
  • Lisätiedot: Tiedot anonymisoidaan mahdollisuuksien mukaan. Voit hallita tietojasi Google My Activityn kautta (myactivity.google.com).

• Google Ads ja Dynaaminen Uudelleenmarkkinointi (Google Ireland Limited):

  • Tarkoitus: Näyttää personoituja mainoksia selauskäyttäytymisesi perusteella ja optimoi mainosten suorituskykyä.
  • Kerätyt tiedot: IP-osoite, evästeet, selaushistoria ja mainosvuorovaikutukset.
  • Säilytys: Vaihtelee kampanjan mukaan, yleensä enintään 540 päivää.
  • Lisätiedot: Voit kieltäytyä Google Ads Settingsin kautta (adssettings.google.com).

• Google Tag Manager (Google Ireland Limited):

  • Tarkoitus: Hallitsee seurantaa ja analytiikkatageja sivustollamme.
  • Kerätyt tiedot: IP-osoite, evästeet ja sivuston vuorovaikutustiedot.
  • Säilytys: Tarpeen mukaan analytiikkaa varten, yleensä enintään 26 kuukautta.
  • Lisätiedot: Toimii Google Analyticsin ja Adsin kanssa saumattoman seurannan varmistamiseksi.

• Facebook ja Instagram Mainokset (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanti):

  • Tarkoitus: Seuraa sivuston toimintaa näyttääkseen personoituja mainoksia Facebookissa, Instagramissa ja niiden mainosverkostoissa.
  • Kerätyt tiedot: IP-osoite, evästeet, sähköposti (jos annettu) ja sivuston vuorovaikutukset (esim. klikkaukset, ostot).
  • Säilytys: Enintään 180 päivää mainosseurantaan.
  • Lisätiedot: Voit hallita mainosasetuksia Meta-tililläsi (facebook.com/adpreferences).

• Pinterest Mainokset (Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanti):

  • Tarkoitus: Seuraa sivuston toimintaa tarjotakseen räätälöityjä mainoksia Pinterestissä.
  • Kerätyt tiedot: IP-osoite, evästeet ja selauskäyttäytyminen.
  • Säilytys: Enintään 365 päivää mainosseurantaan.
  • Lisätiedot: Voit kieltäytyä Pinterestin tietosuoja-asetuksista (pinterest.com/settings/privacy).

Nämä kumppanit saattavat siirtää tietoja EU:n ulkopuolelle (esim. Yhdysvaltoihin) GDPR-yhteensopivien sopimusten, kuten vakiosopimuslausekkeiden, mukaisesti. Käyttämällä sivustoamme ja hyväksymällä evästeet annat suostumuksesi tähän käsittelyyn. Voit peruuttaa suostumuksen tai hallita evästeitä milloin tahansa (katso alla).

Evästeiden Hallinta

Voit estää tai poistaa evästeitä selaimesi tietosuoja-asetuksista. Huomaa, että evästeiden poistaminen käytöstä saattaa estää toimintojen, kuten ostosten tai valokuvakompositioiden tallentamisen, toimimisen oikein. Voit kieltäytyä personoiduista mainoksista vierailemalla yllä olevilla kolmannen osapuolen linkeillä tai käyttämällä työkaluja, kuten YourAdChoices-portaalia (youradchoices.com).

Käyttämällä sivustoamme ja hyväksymällä tietosuojakäytäntömme annat suostumuksesi evästeiden käyttöön kuvatulla tavalla. Jos et hyväksy, säädä selaimesi asetuksia tai vältä sivustomme käyttöä.

Miten Käytämme Tietojasi

Ennen Ostamista

• Ostoskorimuistutukset:

  • Tarkoitus: Tallentaa ostoskorisi ja muistuttaa sinua jäljelle jääneistä tuotteista (jos annat sähköpostisi).
  • Tiedot: Sähköposti, valitut tuotteet ja valokuvakompositiot.
  • Oikeusperusta: Oikeutettu etu auttaa sinua viimeistelemään ostoksesi.
  • Säilytys: Enintään 60 päivää tai kunnes ostat.

• Tiedusteluihin Vastaaminen:

  • Tarkoitus: Vastata kysymyksiisi tai huolenaiheisiisi.
  • Tiedot: Nimi, sähköposti, puhelin, valokuvat tai muut jakamasi tiedot.
  • Oikeusperusta: Välttämätön sopimuksen täyttämiseksi tai vastaamiseksi sinulle.
  • Säilytys: Kolme vuotta tai lain edellyttämällä tavalla.

Kun Ostat

Tarvitsemme tietojasi tilausten käsittelyyn, tuotteiden toimittamiseen ja lakien noudattamiseen. Ilman niitä emme voi täyttää tilaustasi.

• Valokuvien ja Palautteen Tallentaminen:

  • Tarkoitus: Tallentaa valokuvasi tulostusta varten ja kerätä palautetta.
  • Tiedot: Valokuvat, evästeet ja antamasi palaute.
  • Oikeusperusta: Välttämätön sopimuksen täyttämiseksi.
  • Säilytys: Ostoon asti tai kunnes pyydät poistamista.

• Tilausten Täyttäminen:

  • Tarkoitus: Vahvistaa, toimittaa ja viestiä tilauksestasi.
  • Tiedot: Nimi, sähköposti, toimitusosoite, maksutapa, IP-osoite ja tilaustiedot.
  • Oikeusperusta: Välttämätön sopimuksen täyttämiseksi.
  • Säilytys: Lain edellyttämällä tavalla.

• Palautukset ja Kuluttajan Oikeudet:

  • Tarkoitus: Käsitellä palautuksia ja noudattaa kuluttajansuojalakeja.
  • Tiedot: Nimi, puhelin, sähköposti, osoite, maksutiedot ja palautustiedot.
  • Oikeusperusta: Sopimuksen välttämättömyys ja lakisääteiset velvoitteet.
  • Säilytys: Kunnes palautus on ratkaistu.

• Valitukset ja Riidat:

  • Tarkoitus: Käsitellä valituksia tai oikeudellisia kysymyksiä.
  • Tiedot: Nimi, yhteystiedot ja valitukseen liittyvät tiedot.
  • Oikeusperusta: Lakisääteiset velvoitteet ja oikeutettu etu riitojen ratkaisemiseksi.
  • Säilytys: Kunnes ratkaistu tai 12 kuukautta, jos oikeudellisia toimenpiteitä ei ole.

• Lainmukaisuus:

  • Tarkoitus: Täyttää kirjanpito-, vero- tai rahanpesun vastaiset vaatimukset.
  • Tiedot: Laskutiedot, tilaushistoria ja sopimustiedot.
  • Oikeusperusta: Lakisääteiset velvoitteet.
  • Säilytys: Lain edellyttämällä tavalla.

• Suositukset:

  • Tarkoitus: Maksaa suositteluohjelmallemme, jos ystäväsi suosittelee sinua.
  • Tiedot: Koodattu sähköposti (ei tallenneta).
  • Oikeusperusta: Oikeutettu etu maksaa toimittajallemme.
  • Säilytys: Ei säilytetä.

Palautetta Varten

• Tarkoitus: Pyytää palautetta palveluidemme parantamiseksi.
• Tiedot: Sähköposti, nimi, tilausnumero, puhelin.
• Oikeusperusta: Oikeutettu etu laadun parantamiseksi.
• Säilytys: Kunnes otamme sinuun yhteyttä.

Tilillesi

• Tarkoitus: Hallita tiliäsi (esim. tallentaa valokuvakompositiot, lähettää käytäntöpäivityksiä, turvata tilisi).
• Tiedot: Nimi, sähköposti, puhelin, osoite, evästeet, IP-osoite, käyttäjänimi.
• Oikeusperusta: Sopimuksen välttämättömyys ja lakisääteiset velvoitteet (esim. GDPR:n noudattaminen).
• Säilytys: Kaksi vuotta viimeisestä kirjautumisestasi tai kunnes poistat tilisi.

Markkinointiin

• Uutiskirjeet ja Tarjoukset:

  • Tarkoitus: Lähettää relevantteja tarjouksia tai uutiskirjeitä.
  • Tiedot: Sähköposti, ostohistoria, sähköpostin vuorovaikutukset, evästeet, IP-osoite.
  • Oikeusperusta: Suostumus tai oikeutettu etu (jos olet asiakas etkä ole kieltäytynyt).
  • Säilytys: Kunnes kieltäydyt.

• Sosiaalisen Median Mainokset:

  • Tarkoitus: Näyttää mainoksia alustoilla, kuten Facebook tai Pinterest.
  • Tiedot: Sähköposti, evästeet, IP-osoite.
  • Oikeusperusta: Oikeutettu etu (jos olet asiakas etkä ole kieltäytynyt).
  • Säilytys: Kaksi vuotta tai kunnes kieltäydyt.

• Palautteen Julkaiseminen:

  • Tarkoitus: Jakaa arvostelujasi läpinäkyvyyden edistämiseksi.
  • Tiedot: Nimi, sähköposti, käyttäjänimi (esim. Instagram), palaute ja valokuvat/videot.
  • Oikeusperusta: Oikeutettu etu arvostelujen esittelyssä.
  • Säilytys: Kunnes poistat palautteesi.

• Sosiaalisen Median Julkaisut:

  • Tarkoitus: Näyttää valokuviasi/videoitasi, jotka on merkitty tunnisteella #framky tai vastaavalla sivustollamme.
  • Tiedot: Käyttäjänimi, valokuva/video ja teksti.
  • Oikeusperusta: Oikeutettu etu tuotteidemme markkinoinnissa.
  • Säilytys: Kunnes pyydät poistamista.

Tietojen Siirto EU:n Ulkopuolelle

Jotkut kumppanit (esim. Google, Meta, Pinterest) saattavat siirtää tietoja EU:n ulkopuolisiin maihin, kuten Yhdysvaltoihin. Varmistamme, että nämä siirrot noudattavat GDPR:ää esimerkiksi vakiosopimuslausekkeiden tai riittävyyspäätösten avulla.

Ota Yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää, haluat käyttää oikeuksiasi tai tarvitset apua, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hello@framky.com. Olemme täällä auttamassa!