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Conditions générales du programme partenaire

§ 1 Définitions

  • Administrateur – Framky sp. z o. o. dont le siège social est à Varsovie (05-075), 20, rue Śliska, inscrite au registre des entrepreneurs sous le numéro KRS 0000899512, NIP : 5213928409, REGON : 38893179800000, montant du capital social : 100 000 PLN.

  • Programme Partenaire – programme de marketing d'affiliation géré par l'Administrateur, permettant aux Partenaires de gagner des commissions en promouvant les produits Framky.

  • Partenaire – personne physique ou entreprise qui s'est inscrite avec succès et a été acceptée dans le Programme Partenaire.

  • Compte Partenaire – compte dédié dans le Tableau de bord Partenaire où le Partenaire peut suivre les parrainages, les commissions et accéder aux supports marketing.

  • Lien Partenaire – URL de suivi unique attribuée à chaque Partenaire pour identifier les clients parrainés.

  • Commission – rémunération du Partenaire pour les parrainages réussis aboutissant à des achats finalisés, versée sous forme monétaire à un Partenaire qui exerce une activité professionnelle, ou sous forme de bon d'achat Framky à un Partenaire qui est un particulier, conformément au § 6.

  • Fenêtre de Conversion – période de 30 jours, comptée à partir du dernier clic du client sur le Lien Partenaire ou de la dernière utilisation du code du Partenaire, pendant laquelle l'achat d'un client parrainé sera attribué au Partenaire.

  • Tableau de bord Partenaire – tableau de bord en ligne où les Partenaires peuvent suivre leurs performances, accéder aux supports marketing et gérer leur compte.

§ 2 Dispositions Générales

  1. Le Programme Partenaire est géré par l'Administrateur et permet aux Partenaires de gagner des commissions en promouvant les produits et services Framky.

  2. Les présentes Conditions Générales régissent la relation entre l'Administrateur et les Partenaires. En rejoignant le Programme Partenaire, vous acceptez intégralement les présentes Conditions.

  3. La participation au Programme Partenaire est gratuite. Aucun frais n'est requis pour l'inscription, la participation ou l'accès aux supports marketing.

  4. L'Administrateur se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute demande d'adhésion au Programme Partenaire à sa seule discrétion.

  5. Les Partenaires doivent être âgés d'au moins 18 ans ou de l'âge de la majorité légale dans leur juridiction, si celui-ci est plus élevé.

§ 3 Inscription et Compte Partenaire

  1. Pour rejoindre le Programme Partenaire, les candidats doivent remplir le formulaire d'inscription en fournissant des informations exactes et complètes, notamment :

    • Nom complet ou dénomination sociale
    • Adresse e-mail de contact
    • Site web ou canaux de médias sociaux (le cas échéant)
    • Informations d'identification fiscale requises par la loi

  2. L'Administrateur examinera les demandes dans un délai de 5 jours ouvrables et informera les candidats de leur acceptation ou de leur rejet par e-mail.

  3. Les Partenaires sont responsables du maintien d'informations exactes et à jour dans leur Compte Partenaire.

  4. Les Comptes Partenaires sont non transférables et ne peuvent être vendus, partagés ou cédés à des tiers.

  5. Les Partenaires doivent protéger leurs identifiants de compte et informer immédiatement l'Administrateur de tout accès non autorisé ou de toute violation de la sécurité.

§ 4 Structure des Commissions

  1. Le Programme Partenaire utilise les taux fixes suivants :

    • Remise client — 10 % du prix catalogue (taux par défaut pour les Partenaires admis dans le Programme à compter du 8 octobre 2026 ; les Partenaires admis précédemment conservent la remise actuelle de leur code public, affichée dans le Tableau de bord Partenaire), appliquée automatiquement lorsqu'un client utilise le code de coupon public du Partenaire ou effectue un achat attribué au lien d'affiliation du Partenaire. Pendant une promotion sur l'ensemble de la boutique, le code du Partenaire donne la remise de la promotion majorée de 5 points de pourcentage, lorsque celle-ci est supérieure à la remise du code du Partenaire.
    • Commission Partenaire — 20 % du montant net payé par le client (c'est-à-dire le montant de la commande après la remise et hors TVA, frais d'expédition, et tout remboursement ou rétrofacturation). Ce 20 % constitue le montant brut sur la facture de commission du Partenaire émise à l'Administrateur ; toute TVA applicable est ajoutée en sus des 20 % par le Partenaire conformément à son statut fiscal. Un Partenaire qui est un particulier n'émet pas de facture et reçoit la commission sous forme de bon d'achat Framky conformément au § 6.
    • Commission de parrainage — 2 % du montant net payé par le client, gagnée par un Partenaire sur les ventes générées par un autre Partenaire qu'il a parrainé dans le Programme. Les règles détaillées sont énoncées au § 16.

  2. Les taux de l'alinéa 1 s'appliquent uniformément à tous les Partenaires, quel que soit le volume des ventes ou la catégorie de produits (sous réserve de les règles relatives à la remise client prévues à l'alinéa 1), sauf accord contraire exprès et écrit entre le Partenaire et l'Administrateur.

  3. Les taux actuels sont également publiés dans le Tableau de bord Partenaire. Toute modification des taux énoncés à l'alinéa 1 sera communiquée aux Partenaires par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, conformément au § 12.

  4. Les commissions (tant la commission Partenaire de 20 % que la commission de parrainage de 2 %) sont calculées sur la même base — le montant net effectivement reçu par l'Administrateur du client après la remise et hors TVA, frais d'expédition, et tout remboursement, retour ou rétrofacturation.

  5. Les commissions ne sont gagnées que sur les achats finalisés où :

    • Le client a accédé à Framky via le lien d'affiliation unique du Partenaire ou a utilisé le code de coupon public du Partenaire
    • L'achat a été effectué dans la fenêtre de conversion de 30 jours, comptée à partir du dernier clic sur le Lien Partenaire ou de la dernière utilisation du code du Partenaire
    • La commande n'a pas été annulée ou remboursée
    • Le paiement a été traité avec succès

§ 5 Attribution et Suivi

  1. Les parrainages de clients sont suivis à l'aide de cookies et du lien de suivi unique du Partenaire.

  2. La fenêtre de conversion est de 30 jours à compter du dernier clic du client sur le Lien Partenaire ou de la dernière utilisation du code du Partenaire.

  3. Si un client clique sur plusieurs Liens Partenaires, le modèle d'attribution au dernier clic s'applique – le Partenaire dont le lien a été cliqué le plus récemment avant l'achat reçoit la commission.

  4. L'Administrateur utilise une technologie de suivi standard de l'industrie mais ne peut garantir une précision de suivi à 100 % en raison de facteurs indépendants de sa volonté (blocage des cookies, problèmes techniques, etc.).

  5. Les Partenaires ne peuvent pas utiliser de méthodes pour gonfler artificiellement les clics ou manipuler le suivi, y compris, mais sans s'y limiter :

    • Le bourrage de cookies
    • Les clics forcés
    • Les redirections trompeuses
    • Les systèmes de clics automatisés

§ 6 Conditions de Paiement

  1. Les commissions deviennent payables 45 jours après la date de passation de la commande.

  2. Le paiement monétaire de la commission n'est disponible que pour un Partenaire qui exerce une activité professionnelle (une société ou un travailleur indépendant), sur la base d'une facture adressée à l'Administrateur. Le seuil de paiement minimum pour le paiement monétaire est de 50 EUR ou l'équivalent dans la devise du compte du Partenaire. Les commissions inférieures à ce seuil resteront sur le solde du Partenaire jusqu'à ce que le seuil soit atteint.

  3. Le versement (virement sur la base d'une facture ou émission d'un bon d'achat) a lieu à la demande du Partenaire, soumise dans le Tableau de bord Partenaire, et est traité après le dépôt de cette demande.

  4. Un Partenaire qui est un particulier reçoit la commission uniquement sous forme de bon d'achat Framky et ne peut pas exiger un paiement monétaire. Le bon d'achat est émis pour un montant choisi par le Partenaire, jusqu'à concurrence du solde disponible, sans montant minimum. Le bon d'achat est à usage unique, valable 12 mois à compter de la date d'émission et ne peut être utilisé que pour les achats auprès de Framky. Le bon d'achat ne peut pas être échangé contre des espèces, et toute partie non utilisée de sa valeur est perdue. Une commande payée avec un tel bon d'achat ne génère pas de commission pour le Partenaire qui l'a reçu.

  5. Le Partenaire indique dans le Tableau de bord Partenaire s'il agit en tant qu'entreprise ou en tant que particulier, fournit les informations nécessaires au versement (pour une entreprise : nom de l'entreprise, numéro d'identification fiscale ou numéro de TVA intracommunautaire, adresse et numéro de compte bancaire) et est responsable de leur exactitude et de leur mise à jour. Un changement de statut s'applique à partir du versement suivant. Les bons d'achat déjà émis restent valides.

  6. Les méthodes de versement disponibles sont :

    • Virement bancaire basé sur une facture (SEPA pour les partenaires de l'UE) – uniquement pour les Partenaires qui exercent une activité professionnelle
    • Bon d'achat Framky – pour les Partenaires qui sont des particuliers

  7. Les Partenaires sont responsables de tous les impôts dus sur leurs revenus de commission conformément à leurs lois et réglementations locales, sauf lorsque la loi impose à l'Administrateur d'agir en qualité de redevable de la retenue à la source.

§ 7 Directives Marketing

  1. Les Partenaires ont accès à des supports marketing approuvés, notamment :

    • Logos et éléments de marque
    • Images et descriptions de produits
    • Bannières publicitaires
    • Liens textuels et textes promotionnels

  2. Les Partenaires doivent respecter les directives marketing suivantes :

    • Utiliser uniquement des supports marketing approuvés ou créer des supports qui représentent fidèlement les produits Framky
    • S'identifier clairement comme des partenaires indépendants, et non comme des employés ou des représentants officiels de Framky
    • Ne pas faire d'affirmations fausses, trompeuses ou exagérées sur les produits Framky
    • Se conformer à toutes les lois et réglementations publicitaires applicables dans leur juridiction
    • Inclure les divulgations appropriées concernant leur relation d'affiliation, comme l'exige la loi

  3. Les Partenaires peuvent promouvoir Framky via :

    • Leurs propres sites web et blogs
    • Les canaux de médias sociaux
    • Les newsletters par e-mail (uniquement aux abonnés ayant donné leur consentement)
    • Le marketing de contenu et les critiques
    • Autres canaux approuvés par l'Administrateur

  4. Les méthodes promotionnelles interdites incluent :

    • Le spam ou les communications non sollicitées
    • La publicité payante sur des termes de marque (sauf approbation)
    • Les noms de domaine trompeurs qui pourraient être confondus avec les propriétés officielles de Framky
    • Les sites à contenu adulte, violent, discriminatoire ou illégal
    • Toute méthode susceptible de nuire à la réputation de Framky

§ 8 Propriété Intellectuelle

  1. L'Administrateur accorde aux Partenaires une licence limitée, non exclusive et révocable pour utiliser les marques et les supports marketing de Framky uniquement pour la promotion des produits Framky via le Programme Partenaire.

  2. Cette licence prend fin immédiatement à la résiliation de la participation du Partenaire au Programme.

  3. Les Partenaires ne peuvent pas :

    • Modifier les logos ou les marques de Framky
    • Enregistrer des noms de domaine contenant des marques de Framky
    • Créer des œuvres dérivées basées sur la propriété intellectuelle de Framky
    • Utiliser la marque Framky d'une manière qui suggère l'approbation de produits non Framky

  4. Tous les droits de propriété intellectuelle sur les supports Framky restent la propriété de l'Administrateur.

§ 9 Protection des Données

  1. Les Partenaires doivent se conformer à toutes les lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD, lors de la collecte ou du traitement de données personnelles dans le cadre du Programme Partenaire.

  2. Les Partenaires ne peuvent pas collecter de données client Framky, sauf si cela est nécessaire pour le suivi de l'attribution via des méthodes approuvées.

  3. Toutes les données client accessibles via le Programme Partenaire doivent être :

    • Utilisées uniquement aux fins du Programme Partenaire
    • Protégées par des mesures de sécurité appropriées
    • Supprimées à la résiliation de l'accord Partenaire
    • Jamais vendues ou partagées avec des tiers

  4. Le traitement des données Partenaire par l'Administrateur est régi par notre Politique de Confidentialité.

§ 10 Durée et Résiliation

  1. L'accord Partenaire commence dès l'acceptation dans le Programme et se poursuit indéfiniment, sauf résiliation.

  2. Chaque partie peut résilier l'accord à tout moment moyennant un préavis écrit de 30 jours.

  3. L'Administrateur peut résilier immédiatement pour motif légitime, notamment :

    • Violation des présentes Conditions Générales
    • Pratiques frauduleuses ou trompeuses
    • Atteinte à la réputation de Framky
    • Activités illégales
    • Inactivité pendant plus de 12 mois

  4. À la résiliation :

    • Le Partenaire doit immédiatement cesser toutes les activités promotionnelles
    • Supprimer tous les liens et supports Framky de ses sites et canaux
    • Les commissions en attente seront réglées conformément au § 6 (par virement bancaire basé sur une facture ou sous forme de bon d'achat Framky)
    • L'accès du Partenaire au Tableau de bord Partenaire sera révoqué

§ 11 Responsabilité et Indemnisation

  1. L'Administrateur fournit le Programme Partenaire "tel quel" sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites.

  2. L'Administrateur n'est pas responsable de :

    • Pertes de profits ou de commissions dues à des échecs de suivi
    • Modifications des taux de commission ou des conditions du programme
    • Problèmes techniques ou temps d'arrêt
    • Actions des clients parrainés

  3. Les Partenaires s'engagent à indemniser et à dégager de toute responsabilité l'Administrateur de toute réclamation, dommage ou dépense découlant de :

    • Les activités promotionnelles du Partenaire
    • La violation des présentes Conditions Générales
    • La violation des droits de tiers
    • La violation des lois ou réglementations applicables

  4. La responsabilité totale de l'Administrateur en vertu du présent accord ne dépassera pas le total des commissions versées au Partenaire au cours des 12 mois précédents.

§ 12 Modifications

  1. L'Administrateur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

  2. Les Partenaires seront informés des changements importants par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

  3. La participation continue au Programme Partenaire après l'entrée en vigueur des changements constitue l'acceptation des conditions modifiées.

  4. Si un Partenaire n'est pas d'accord avec les changements, il peut résilier sa participation comme indiqué au § 10.

§ 13 Divers

  1. Les présentes Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant le Programme Partenaire.

  2. Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

  3. La relation Partenaire ne crée pas de relation d'emploi, d'agence, de coentreprise ou de franchise entre les parties.

  4. Les Partenaires ne peuvent céder leurs droits ou obligations en vertu du présent accord sans le consentement écrit de l'Administrateur.

  5. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

§ 14 Droit Applicable et Litiges

  1. Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la Pologne.

  2. Tout litige découlant du Programme Partenaire ou s'y rapportant sera résolu par des négociations de bonne foi.

  3. En cas d'échec des négociations, les litiges seront soumis au tribunal compétent de Varsovie, Pologne.

  4. Les Partenaires reconnaissent avoir lu, compris et accepté d'être liés par les présentes Conditions Générales.

§ 15 Lien de Parrainage Partenaire, Coupon Personnel et Présence en Ligne

Cette section s'applique à tous les Partenaires du Programme et complète les §§ 1-14.

  1. Exigence de présence en ligne active. Chaque Partenaire doit maintenir au moins une présence en ligne active pertinente pour son public — par exemple un site web professionnel, un portfolio professionnel, un profil de média social actif, ou tout autre canal public par lequel le Partenaire promeut son travail. L'Administrateur peut vérifier la présence en ligne du Partenaire à tout moment, et peut suspendre la participation du Partenaire au Programme si la présence n'est plus active ou ne correspond plus au public pour lequel le Partenaire a été accepté dans le Programme.

  2. Lien de parrainage. Dès son acceptation dans le Programme, chaque Partenaire reçoit un lien de parrainage unique sous la forme framky.com/{slug}, où {slug} est un identifiant alphanumérique court de 3 à 30 caractères, composé de lettres minuscules, de chiffres et de tirets, commençant et se terminant par un caractère alphanumérique. Le lien de parrainage sert d'URL de suivi compacte du Partenaire, partageable sur tous les canaux. Le même identifiant en majuscules est également utilisé comme code de coupon public du Partenaire par les clients parrainés par le Partenaire.

  3. Identifiants réservés. L'Administrateur maintient une liste d'identifiants réservés qui ne peuvent pas être utilisés dans un lien de parrainage, y compris : les préfixes de localisation, les routes de site existantes, les noms liés à la marque Framky, et les noms qui, de l'avis de l'Administrateur, induiraient les clients en erreur ou entreraient en conflit avec les droits de tiers. L'Administrateur peut rejeter toute demande de lien de parrainage à sa seule discrétion et peut récupérer un lien de parrainage précédemment attribué s'il s'avère ultérieurement qu'il est en conflit avec ces règles.

  4. Coupon personnel pour les propres commandes du Partenaire. En plus du code de coupon public, chaque Partenaire reçoit un code de coupon personnel réservé exclusivement aux propres commandes du Partenaire — par exemple des échantillons pour le studio ou le bureau du Partenaire, des cadeaux ou un usage personnel. Les commandes payées avec le coupon personnel ne génèrent pas de commission, car ces commandes ne représentent pas des parrainages de clients tiers.

  5. Auto-attribution interdite. Les Partenaires ne doivent pas utiliser le code de coupon public ou leur propre lien de parrainage pour leurs propres commandes. Le coupon personnel existe à cette fin. L'Administrateur surveille les commandes pour détecter les signes d'auto-attribution, y compris la correspondance des adresses e-mail, des adresses de livraison et des adresses IP entre le compte du Partenaire et le client parrainé. Les commandes identifiées comme auto-attribuées peuvent entraîner l'annulation de leur commission et, en cas d'utilisation abusive répétée ou flagrante, peuvent entraîner la suspension ou la résiliation de la participation du Partenaire au Programme.

  6. Transférabilité du lien de parrainage. Les liens de parrainage Partenaire sont non transférables. Un lien de parrainage reste associé au Partenaire qui l'a sélectionné tant que le Partenaire reste actif dans le Programme. À la résiliation de l'accord Partenaire, l'Administrateur peut retirer le lien de parrainage ou, après une période raisonnable, le réaffecter à un autre Partenaire.

§ 16 Parrainages de Partenaires

Cette section régit la commission de parrainage introduite au § 4 al. 1 et s'applique à tous les Partenaires du Programme.

  1. Parrainez d'autres Partenaires et gagnez aussi sur leurs ventes. En tant que Partenaire, vous pouvez inviter des photographes et d'autres entreprises à rejoindre le Programme via votre propre lien d'affiliation (le "Partenaire Parrain"). Toute personne qui rejoint le Programme via ce lien (le "Partenaire Parrainé") gère sa propre entreprise aux mêmes conditions que tout autre Partenaire — et vous gagnez une commission de parrainage supplémentaire sur leurs ventes qualifiées aux clients finaux. La structure est la suivante : Partenaire Parrain → Partenaire Parrainé → Client. La commission de parrainage revient toujours au Partenaire qui a directement invité un Partenaire Parrainé donné — et une fois qu'un Partenaire Parrainé commence à inviter d'autres personnes, la commission de parrainage sur les ventes de ces nouveaux Partenaires leur appartient.

  2. Taux. La commission de parrainage est de 2 % du montant net payé par le client — calculée sur la même base que la commission Partenaire de 20 % du Partenaire Parrainé — pour chaque commande qualifiée attribuée au lien d'affiliation ou au code de coupon public du Partenaire Parrainé, tant que le Partenaire Parrainé reste actif dans le Programme.

  3. Financée par la marge de l'Administrateur. La commission de parrainage est financée par l'Administrateur sur sa propre marge. Elle ne réduit pas la commission de 20 % gagnée par le Partenaire Parrainé sur ses propres ventes, et elle ne réduit pas la remise accordée au client.

  4. Attribution et paiement. La commission de parrainage est soumise à la même fenêtre de conversion de 30 jours (§ 5), au blocage de la période de retour, aux règles de reprise en cas de remboursement, au seuil de paiement minimum (§ 6 al. 2) et au règles de versement sur demande (§ 6 al. 3) que la commission Partenaire standard.

  5. Facturation. Lorsque le Partenaire Parrain est une entreprise, la commission de parrainage est documentée sur la facture de commission du Partenaire Parrain émise à l'Administrateur selon les mêmes règles que la commission Partenaire standard. Les 2 % représentent le montant brut sur la facture de commission ; toute TVA applicable est ajoutée en sus des 2 % par le Partenaire Parrain conformément à son statut fiscal.

  6. Anti-fraude. Les pratiques suivantes sont interdites et entraîneront l'annulation de la commission de parrainage concernée et, en cas d'utilisation abusive répétée ou flagrante, la suspension ou la résiliation de la participation au Programme :

    • Auto-parrainages — la même personne physique, le même foyer ou la même entité économiquement liée enregistrant un compte Partenaire supplémentaire via son propre lien d'affiliation ou le lien d'une personne avec laquelle elle partage un intérêt économique.
    • Parrainages collusoires — comportement coordonné entre Partenaires, comptes de paiement partagés ou chaînes d'enregistrements artificielles créées uniquement pour percevoir une commission de parrainage.
    • Toute fausse déclaration sur l'identité, du public ou de l'activité d'un Partenaire dans le but d'être accepté comme Partenaire Parrainé.

    L'Administrateur se réserve le droit d'auditer les chaînes de parrainage à tout moment et d'exiger des documents prouvant le fonctionnement indépendant des Partenaires Parrains et Parrainés.

  7. Effet de la résiliation. Si la participation du Partenaire Parrainé au Programme est résiliée pour quelque raison que ce soit (§ 10), le droit du Partenaire Parrain à la commission de parrainage sur les futures ventes de ce Partenaire Parrainé prend fin automatiquement à la même date. La commission de parrainage déjà accumulée pour les commandes qualifiées effectuées avant la résiliation sera payée selon les conditions de paiement standard (§ 6).

  8. Modifications du taux de parrainage. Le taux de parrainage de 2 % énoncé au § 4 al. 1 et au présent § 16 ne peut être modifié par l'Administrateur que conformément au § 12 (préavis d'au moins 30 jours par e-mail à tous les Partenaires).

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026 — remise de 10 % pour les nouveaux Partenaires et +5 points de pourcentage pendant les promotions (§ 4), fenêtre de conversion de 30 jours à compter du dernier clic (§ 5), commission payable 45 jours après la passation de la commande (§ 6)

Pour toute question concernant le Programme Partenaire, veuillez nous contacter à partners@framky.com