Skip to main content

Uvjeti korištenja partnerskog programa

§ 1 Definicije

  • Administrator – Framky sp. z o. o. sa sjedištem u Varšavi (05-075), Ulica Śliska 20, upisana u registar poduzetnika pod KRS brojem 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, iznos temeljnog kapitala: 100.000 PLN.

  • Partnerski program – program affiliate marketinga kojim upravlja Administrator, a koji Partnerima omogućuje ostvarivanje provizija promoviranjem proizvoda Framky.

  • Partner – fizička ili pravna osoba koja se uspješno registrirala i prihvaćena je u Partnerski program.

  • Partnerski račun – namjenski račun na Partnerskoj ploči gdje Partner može pratiti preporuke, provizije i pristupiti marketinškim materijalima.

  • Partnerska poveznica – jedinstveni URL za praćenje dodijeljen svakom Partneru za identifikaciju preporučenih kupaca.

  • Provizija – naknada Partnera za uspješne preporuke koje rezultiraju dovršenim kupnjama, isplaćena u novcu Partneru koji obavlja gospodarsku djelatnost ili u obliku Framky bona Partneru koji je privatna osoba, u skladu s § 6.

  • Konverzijski prozor – razdoblje od 30 dana, računano od posljednjeg klika kupca na Partnersku poveznicu ili posljednje upotrebe koda Partnera, tijekom kojeg će kupnja preporučenog kupca biti pripisana Partneru.

  • Partnerska ploča – internetska nadzorna ploča gdje Partneri mogu pratiti svoju izvedbu, pristupiti marketinškim materijalima i upravljati svojim računom.

§ 2 Opće odredbe

  1. Partnerski programom upravlja Administrator i omogućuje Partnerima ostvarivanje provizija promoviranjem Framky proizvoda i usluga.

  2. Ovi Uvjeti i odredbe reguliraju odnos između Administratora i Partnera. Pridruživanjem Partnerskom programu u potpunosti prihvaćate ove Uvjete.

  3. Sudjelovanje u Partnerskom programu je besplatno. Nisu potrebne naknade za registraciju, sudjelovanje ili pristup marketinškim materijalima.

  4. Administrator zadržava pravo prihvatiti ili odbiti bilo koju prijavu za pridruživanje Partnerskom programu prema vlastitom nahođenju.

  5. Partneri moraju imati najmanje 18 godina ili biti punoljetni u svojoj jurisdikciji, ovisno o tome što je više.

§ 3 Registracija i račun Partnera

  1. Za pridruživanje Partnerskom programu, podnositelji zahtjeva moraju ispuniti obrazac za registraciju pružajući točne i potpune informacije uključujući:

    • Puno ime ili naziv tvrtke
    • Kontakt e-mail adresu
    • Web stranicu ili kanale društvenih medija (ako je primjenjivo)
    • Podatke o poreznoj identifikaciji kako to zahtijeva zakon

  2. Administrator će pregledati prijave u roku od 5 radnih dana i obavijestiti podnositelje zahtjeva o prihvaćanju ili odbijanju putem e-pošte.

  3. Partneri su odgovorni za održavanje točnih i ažurnih informacija na svom Partnerskom računu.

  4. Partnerski računi su neprenosivi i ne smiju se prodavati, dijeliti ili dodjeljivati trećim stranama.

  5. Partneri moraju zaštititi svoje vjerodajnice računa i odmah obavijestiti Administratora o bilo kakvom neovlaštenom pristupu ili sigurnosnim povredama.

§ 4 Struktura provizije

  1. Partnerski program koristi sljedeće fiksne stope:

    • Popust za kupce — 10% od kataloške cijene (zadana stopa za Partnere primljene u Program od 8. listopada 2026.; Partneri primljeni ranije zadržavaju dosadašnji popust svojeg javnog koda, vidljiv u Partnerskoj ploči), primjenjuje se automatski kada kupac koristi javni kuponski kod Partnera ili dovrši kupnju pripisanu affiliate poveznici Partnera. Tijekom promocije u cijeloj trgovini kod Partnera daje popust promocije uvećan za 5 postotnih bodova, ako je on viši od popusta koda Partnera.
    • Provizija Partnera — 20% od neto iznosa koji je platio kupac (tj. iznos narudžbe nakon popusta i isključujući PDV, dostavu te sve povrate novca ili povrate naplate (chargeback)). Ovih 20% predstavlja bruto iznos na računu za proviziju Partnera izdanom Administratoru; Partner dodaje primjenjivi PDV povrh 20% u skladu s poreznim statusom Partnera. Partner koji je privatna osoba ne izdaje račun i prima proviziju u obliku Framky bona u skladu s § 6.
    • Provizija za preporuku — 2% od neto iznosa koji je platio kupac, koju Partner zarađuje od prodaje koju je generirao drugi Partner kojeg je preporučio Programu. Detaljna pravila navedena su u § 16.

  2. Stope u st. 1 primjenjuju se jednako na sve Partnere bez obzira na obujam prodaje ili kategoriju proizvoda (uz iznimku pravila o popustu za kupce iz st. 1), osim ako nije izričito drugačije dogovoreno u pisanom obliku između Partnera i Administratora.

  3. Trenutne stope objavljene su i na Partnerskoj ploči. Svaka promjena stopa navedenih u st. 1 bit će priopćena Partnerima putem e-pošte najmanje 30 dana prije stupanja na snagu, u skladu s § 12.

  4. Provizije (i 20% provizije Partnera i 2% provizije za preporuku) izračunavaju se na istoj osnovi — neto iznos koji je Administrator stvarno primio od kupca nakon popusta i isključujući PDV, dostavu te sve povrate novca, povrate robe ili povrate naplate (chargeback).

  5. Provizije se zarađuju samo za dovršene kupnje gdje:

    • Kupac je pristupio Framkyju putem jedinstvene affiliate poveznice Partnera ili je koristio javni kuponski kod Partnera
    • Kupnja je dovršena unutar 30-dnevnog konverzijskog prozora, računanog od posljednjeg klika na Partnersku poveznicu ili posljednje upotrebe koda Partnera
    • Narudžba nije otkazana niti je za nju izvršen povrat novca
    • Plaćanje je uspješno obrađeno

§ 5 Pripisivanje i praćenje

  1. Preporuke kupaca prate se pomoću kolačića i jedinstvene poveznice za praćenje Partnera.

  2. Konverzijski prozor je 30 dana od posljednjeg klika kupca na Partnersku poveznicu ili posljednje upotrebe koda Partnera.

  3. Ako kupac klikne više Partnerskih poveznica, primjenjuje se model atribucije zadnjeg klika – Partner čija je poveznica kliknuta posljednja prije kupnje dobiva proviziju.

  4. Administrator koristi industrijski standardnu tehnologiju praćenja, ali ne može jamčiti 100% točnost praćenja zbog faktora izvan naše kontrole (blokiranje kolačića, tehnički problemi itd.).

  5. Partneri ne smiju koristiti metode za umjetno povećanje klikova ili manipulaciju praćenjem, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

    • Punjenje kolačića
    • Prisilne klikove
    • Zavaravajuća preusmjeravanja
    • Automatske sustave klikanja

§ 6 Uvjeti plaćanja

  1. Provizije postaju isplative 45 dana nakon podnošenja narudžbe.

  2. Isplata provizije u novcu moguća je samo Partneru koji obavlja gospodarsku djelatnost (tvrtka ili samostalni poduzetnik), na temelju računa izdanog Administratoru. Minimalni prag isplate za isplatu u novcu je 50 EUR ili ekvivalentni iznos u valuti računa Partnera. Provizije ispod ovog praga ostaju na stanju Partnera dok se prag ne dosegne.

  3. Isplata (prijenos na temelju računa ili izdavanje bona) provodi se na zahtjev Partnera podnesen na Partnerskoj ploči i obrađuje se nakon podnošenja zahtjeva.

  4. Partner koji je privatna osoba prima proviziju samo u obliku Framky bona i ne može zahtijevati isplatu u novcu. Bon se izdaje za iznos koji odabere Partner, najviše do raspoloživog stanja, bez minimalnog iznosa. Bon je jednokratan, vrijedi 12 mjeseci od datuma izdavanja i može se koristiti samo za kupnje od Framkyja. Bon se ne može zamijeniti novcem, a svaki neiskorišteni dio njegove vrijednosti se gubi. Narudžba plaćena takvim bonom ne ostvaruje proviziju Partneru koji ga je primio.

  5. Partner na Partnerskoj ploči navodi djeluje li kao poslovni subjekt ili kao privatna osoba, daje podatke potrebne za isplatu (za poslovni subjekt: naziv tvrtke, porezni identifikacijski broj ili EU PDV ID, adresu i broj bankovnog računa) i odgovara za njihovu točnost i ažurnost. Promjena statusa primjenjuje se od sljedeće isplate. Već izdani bonovi ostaju važeći.

  6. Dostupne metode isplate su:

    • Bankovni prijenos na temelju računa (SEPA za partnere iz EU) – samo za Partnere koji obavljaju gospodarsku djelatnost
    • Framky bon – za Partnere koji su privatne osobe

  7. Partneri su odgovorni za sve poreze na dohodak od provizija u skladu s mjerodavnim lokalnim zakonima i propisima, osim kada zakon nalaže da Administrator postupa kao isplatitelj (obveznik obustave poreza).

§ 7 Marketinške smjernice

  1. Partneri dobivaju pristup odobrenim marketinškim materijalima uključujući:

    • Logotipe i elemente brenda
    • Slike i opise proizvoda
    • Banner oglase
    • Tekstualne poveznice i promotivne tekstove

  2. Partneri se moraju pridržavati sljedećih marketinških smjernica:

    • Koristiti samo odobrene marketinške materijale ili kreirati materijale koji točno predstavljaju Framky proizvode
    • Jasno se identificirati kao neovisni partneri, a ne zaposlenici ili službeni predstavnici Framkyja
    • Ne iznositi lažne, obmanjujuće ili pretjerane tvrdnje o Framky proizvodima
    • Pridržavati se svih primjenjivih zakona i propisa o oglašavanju u svojoj jurisdikciji
    • Uključiti odgovarajuća otkrivanja o svom affiliate odnosu kako to zahtijeva zakon

  3. Partneri mogu promovirati Framky putem:

    • Vlastitih web stranica i blogova
    • Kanala društvenih medija
    • E-mail biltena (samo pretplatnicima koji su se prijavili)
    • Content marketinga i recenzija
    • Drugih kanala odobrenih od strane Administratora

  4. Zabranjene promotivne metode uključuju:

    • Spam ili neželjene komunikacije
    • Plaćeno pretraživanje na zaštićenim nazivima (osim ako nije odobreno)
    • Obmanjujuće nazive domena koji bi se mogli zamijeniti sa službenim Framky svojstvima
    • Web stranice s odraslim, nasilnim, diskriminirajućim ili ilegalnim sadržajem
    • Bilo koju metodu koja bi mogla naštetiti ugledu Framkyja

§ 8 Intelektualno vlasništvo

  1. Administrator dodjeljuje Partnerima ograničenu, neekskluzivnu, opozivu licencu za korištenje Framky zaštitnih znakova i marketinških materijala isključivo za promicanje Framky proizvoda putem Partnerskog programa.

  2. Ova licenca prestaje odmah po prestanku sudjelovanja Partnera u Programu.

  3. Partneri ne smiju:

    • Mijenjati Framky logotipe ili zaštitne znakove
    • Registrirati nazive domena koji sadrže Framky zaštitne znakove
    • Stvarati izvedena djela na temelju Framky intelektualnog vlasništva
    • Koristiti Framky brendiranje na način koji sugerira podršku ne-Framky proizvoda

  4. Sva prava intelektualnog vlasništva na Framky materijalima ostaju kod Administratora.

§ 9 Zaštita podataka

  1. Partneri se moraju pridržavati svih primjenjivih zakona o zaštiti podataka, uključujući GDPR, prilikom prikupljanja ili obrade osobnih podataka u vezi s Partnerskim programom.

  2. Partneri ne smiju prikupljati podatke o Framky kupcima, osim ako je to potrebno za praćenje atribucije putem odobrenih metoda.

  3. Svi podaci o kupcima kojima se pristupa putem Partnerskog programa moraju biti:

    • Korišteni isključivo u svrhe Partnerskog programa
    • Zaštićeni odgovarajućim sigurnosnim mjerama
    • Izbrisani po prestanku Partnerskog ugovora
    • Nikada prodani ili podijeljeni s trećim stranama

  4. Administratorovo rukovanje podacima Partnera regulirano je našim Pravilima o privatnosti.

§ 10 Trajanje i raskid

  1. Partnerski ugovor počinje prihvaćanjem u Program i traje neograničeno, osim ako se ne raskine.

  2. Svaka strana može raskinuti ugovor u bilo kojem trenutku uz 30 dana pisanog otkaznog roka.

  3. Administrator može odmah raskinuti ugovor iz opravdanog razloga, uključujući:

    • Kršenje ovih Uvjeta i odredbi
    • Prijevarne ili obmanjujuće prakse
    • Štetu ugledu Framkyja
    • Nezakonite aktivnosti
    • Neaktivnost dulje od 12 mjeseci

  4. Po raskidu:

    • Partner mora odmah prekinuti sve promotivne aktivnosti
    • Ukloniti sve Framky poveznice i materijale sa svojih kanala
    • Neisplaćene provizije bit će podmirene u skladu s § 6 (bankovnim prijenosom na temelju računa ili kao Framky bon)
    • Pristup Partnera Partnerskoj ploči bit će ukinut

§ 11 Odgovornost i obeštećenje

  1. Administrator pruža Partnerski program "kakav jest" bez ikakvih jamstava, izričitih ili implicitnih.

  2. Administrator nije odgovoran za:

    • Izgubljenu dobit ili provizije zbog pogrešaka u praćenju
    • Promjene stopa provizije ili uvjeta programa
    • Tehničke probleme ili prekide rada
    • Radnje preporučenih kupaca

  3. Partneri se slažu da će obeštetiti i zaštititi Administratora od svih potraživanja, šteta ili troškova koji proizlaze iz:

    • Promotivnih aktivnosti Partnera
    • Kršenja ovih Uvjeta i odredbi
    • Povrede prava trećih strana
    • Kršenja primjenjivih zakona ili propisa

  4. Ukupna odgovornost Administratora prema ovom ugovoru neće premašiti ukupne provizije isplaćene Partneru u prethodnih 12 mjeseci.

§ 12 Izmjene

  1. Administrator zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku.

  2. Partneri će biti obaviješteni o bitnim promjenama putem e-pošte najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu.

  3. Nastavak sudjelovanja u Partnerskom programu nakon stupanja na snagu promjena predstavlja prihvaćanje izmijenjenih uvjeta.

  4. Ako se Partner ne slaže s bilo kakvim promjenama, može raskinuti svoje sudjelovanje kako je navedeno u § 10.

§ 13 Razno

  1. Ovi Uvjeti i odredbe čine cjelokupni ugovor između stranaka u vezi s Partnerskim programom.

  2. Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta pokaže neprovedivom, preostale odredbe ostaju na snazi.

  3. Partnerski odnos ne stvara radni odnos, agencijski odnos, zajedničko ulaganje ili franšizni odnos između stranaka.

  4. Partneri ne smiju prenositi svoja prava ili obveze prema ovom ugovoru bez pisanog pristanka Administratora.

  5. Neprovođenje bilo koje odredbe ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje od te odredbe.

§ 14 Mjerodavno pravo i sporovi

  1. Ovi Uvjeti i odredbe regulirani su zakonima Poljske.

  2. Svi sporovi koji proizlaze iz ili se odnose na Partnerski program rješavat će se pregovorima u dobroj vjeri.

  3. Ako pregovori ne uspiju, sporovi će se podnijeti nadležnom sudu u Varšavi, Poljska.

  4. Partneri potvrđuju da su pročitali, razumjeli i da se slažu da će biti vezani ovim Uvjetima i odredbama.

§ 15 Partnerska poveznica za preporuke, osobni kupon i online prisutnost

Ovaj odjeljak primjenjuje se na sve Partnere u Programu i nadopunjuje §§ 1-14.

  1. Zahtjev za aktivnu online prisutnost. Svaki Partner mora održavati barem jednu aktivnu online prisutnost relevantnu za svoju publiku — na primjer poslovnu web stranicu, profesionalni portfelj, aktivan profil na društvenim mrežama ili bilo koji drugi javni kanal putem kojeg Partner promovira svoj rad. Administrator može provjeriti online prisutnost Partnera u bilo kojem trenutku i može suspendirati sudjelovanje Partnera u Programu ako prisutnost više nije aktivna ili se više ne podudara s publikom za koju je Partner prihvaćen u Program.

  2. Poveznica za preporuke. Po prihvaćanju u Program, svaki Partner dobiva jedinstvenu poveznicu za preporuke u obliku framky.com/{slug}, gdje je {slug} kratak alfanumerički identifikator između 3 i 30 znakova, koji se sastoji od malih slova, znamenki i crtica, a počinje i završava alfanumeričkim znakom. Poveznica za preporuke služi kao Partnerov kompaktni URL za praćenje, koji se može dijeliti preko kanala. Isti identifikator u velikim slovima također se koristi kao Partnerov javni kuponski kod od strane kupaca koje je Partner preporučio.

  3. Rezervirani identifikatori. Administrator održava popis rezerviranih identifikatora koji se ne mogu koristiti u poveznici za preporuke, uključujući: prefikse lokalizacije, postojeće rute web mjesta, nazive povezane s brandom Framky i nazive koji bi, prema procjeni Administratora, mogli obmanuti kupce ili biti u sukobu s pravima trećih strana. Administrator može odbiti bilo koji zahtjev za poveznicu za preporuke prema vlastitom nahođenju i može povratiti prethodno dodijeljenu poveznicu za preporuke ako se kasnije utvrdi da je u sukobu s ovim pravilima.

  4. Osobni kupon za Partnerove vlastite narudžbe. Osim javnog kuponskog koda, svaki Partner dobiva osobni kuponski kod rezerviran isključivo za Partnerove vlastite narudžbe — na primjer uzorke za Partnerov studio ili ured, darove ili osobnu upotrebu. Narudžbe plaćene osobnim kuponom ne ostvaruju proviziju, jer takve narudžbe ne predstavljaju preporuke kupaca trećih strana.

  5. Zabranjeno samopripisivanje. Partneri ne smiju koristiti javni kuponski kod ili svoju vlastitu poveznicu za preporuke za svoje vlastite narudžbe. Osobni kupon postoji u tu svrhu. Administrator prati narudžbe radi znakova samopripisivanja, uključujući podudaranje e-mail adresa, adresa za dostavu i IP adresa između Partnerovog računa i preporučenog kupca. Narudžbe identificirane kao samopripisane mogu imati poništenu proviziju, a u slučajevima ponovljene ili teške zlouporabe, mogu rezultirati suspenzijom ili raskidom sudjelovanja Partnera u Programu.

  6. Prenosivost poveznice za preporuke. Partnerske poveznice za preporuke su neprenosive. Poveznica za preporuke ostaje povezana s Partnerom koji ju je odabrao sve dok je Partner aktivan u Programu. Po raskidu Partnerskog ugovora, Administrator može povući poveznicu za preporuke ili je, nakon razumnog razdoblja, ponovno dodijeliti drugom Partneru.

§ 16 Preporuke Partnera

Ovaj odjeljak regulira proviziju za preporuke uvedenu u § 4 st. 1 i primjenjuje se na sve Partnere u Programu.

  1. Preporučite druge Partnere i zaradite i na njihovoj prodaji. Kao Partner, možete pozvati fotografe i druge tvrtke da se pridruže Programu putem vaše vlastite affiliate poveznice ("Partner koji preporučuje"). Svatko tko se pridruži Programu putem te poveznice ("Preporučeni Partner") vodi vlastito poslovanje pod istim uvjetima kao i svaki drugi Partner — a vi zarađujete dodatnu proviziju za preporuku na njihovoj kvalificiranoj prodaji krajnjim kupcima. Struktura je sljedeća: Partner koji preporučuje → Preporučeni Partner → Kupac. Provizija za preporuku uvijek ide Partneru koji je izravno pozvao određenog Preporučenog Partnera — a kada Preporučeni Partner sam počne pozivati druge, provizija za preporuku na prodaju tih novih Partnera pripada njima.

  2. Stopa. Provizija za preporuku iznosi 2% od neto iznosa koji je platio kupac — izračunata na istoj osnovi kao i 20% provizije Preporučenog Partnera — za svaku kvalificiranu narudžbu pripisanu affiliate poveznici ili javnom kuponskom kodu Preporučenog Partnera, sve dok Preporučeni Partner ostaje aktivan u Programu.

  3. Isplata iz marže Administratora. Proviziju za preporuku plaća Administrator iz vlastite marže. Ona ne smanjuje 20% provizije koju je Preporučeni Partner zaradio na vlastitoj prodaji, niti smanjuje popust dodijeljen kupcu.

  4. Pripisivanje i isplata. Provizija za preporuku podliježe istom 30-dnevnom konverzijskom prozoru (§ 5), razdoblju zadržavanja do isteka roka za povrat, pravilima o poništenju provizije u slučaju povrata novca, minimalnom pragu isplate (§ 6 st. 2) i pravilima o isplati na zahtjev (§ 6 st. 3) kao i standardna provizija Partnera.

  5. Fakturiranje. Ako je Partner koji preporučuje poslovni subjekt, provizija za preporuku dokumentira se na računu za proviziju Partnera koji preporučuje izdanom Administratoru prema istim pravilima kao i standardna provizija Partnera. 2% je bruto iznos na računu za proviziju; Partner dodaje primjenjivi PDV povrh 2% u skladu s poreznim statusom Partnera.

  6. Zaštita od prijevara. Sljedeće prakse su zabranjene i rezultirat će poništenjem predmetne provizije za preporuku, a u slučajevima ponovljene ili teške zlouporabe, suspenzijom ili raskidom sudjelovanja u Programu:

    • Samopreporuke — ista fizička osoba, kućanstvo ili ekonomski povezani subjekt koji registrira dodatni Partnerski račun putem vlastite affiliate poveznice ili poveznice osobe s kojom dijeli ekonomski interes.
    • Preporuke u dosluhu — koordinirano ponašanje između Partnera, zajednički računi za isplatu ili umjetni lanci registracija stvoreni isključivo radi prikupljanja provizije za preporuku.
    • Bilo kakvo lažno predstavljanje identiteta, publike ili aktivnosti Partnera u svrhu prihvaćanja kao Preporučenog Partnera.

    Administrator zadržava pravo revizije lanaca preporuka u bilo kojem trenutku i zahtijevanja dokumentacije koja dokazuje neovisno poslovanje Partnera koji preporučuje i Preporučenih Partnera.

  7. Učinak raskida. Ako se sudjelovanje Preporučenog Partnera u Programu raskine iz bilo kojeg razloga (§ 10), pravo Partnera koji preporučuje na proviziju za preporuku na buduću prodaju tog Preporučenog Partnera automatski prestaje istog datuma. Provizija za preporuku već zarađena za kvalificirane narudžbe dovršene prije raskida bit će isplaćena prema standardnim uvjetima plaćanja (§ 6).

  8. Promjene stope provizije za preporuku. Stopa provizije za preporuku od 2% navedena u § 4 st. 1 i ovom § 16 može se promijeniti od strane Administratora samo u skladu s § 12 (najmanje 30 dana obavijesti putem e-pošte svim Partnerima).

Posljednje ažuriranje: 8. listopada 2026. — popust od 10 % za nove Partnere i +5 postotnih bodova tijekom promocija (§ 4), razdoblje konverzije od 30 dana od posljednjeg klika (§ 5), isplata provizije 45 dana nakon narudžbe (§ 6)

Za pitanja o Partnerskom programu, molimo kontaktirajte nas na partners@framky.com