Bei Framky legen wir Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu schützen. Diese Richtlinie erklärt in einfachen Worten, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an hello@framky.com.
Framky mit Sitz in der Heliotropów 29 Straße, 04-796 Warschau, Polen, ist der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Datenverantwortliche. Wir sind in Polen unter der KRS-Nummer 0000899512 registriert.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:
Dienstleistungen zu erbringen, wie z. B. die Erstellung und Lieferung von Fotoprodukten.
Ihre Bestellungen und Verträge zu bearbeiten.
Ihnen Marketingmaterialien zuzusenden (nur mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig).
Mit Marketingpartnern zusammenzuarbeiten.
Beschwerden oder Anfragen zu bearbeiten.
Unsere Website und unsere Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern.
Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage:
Wir können Ihre Daten an folgende Stellen weitergeben:
Wir stellen sicher, dass alle Empfänger die DSGVO einhalten und Ihre Daten schützen.
Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:
Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger Daten.
Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden).
Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter.
Widerspruch gegen die Verarbeitung (z. B. für Marketingzwecke oder berechtigte Interessen) einzulegen.
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (z. B. für Marketingzwecke).
Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wie z. B. der polnischen Datenschutzbehörde (UODO), einzureichen.
Um diese Rechte auszuüben, senden Sie uns eine E-Mail an hello@framky.com. Wir werden Ihnen gemäß den Bestimmungen der DSGVO innerhalb eines Monats antworten. Die Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen ist freiwillig und kann jederzeit widerrufen werden. Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, bis Sie deren Löschung verlangen oder bis dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. zu Buchhaltungszwecken).
Wenn Sie framky.com besuchen, erfassen wir möglicherweise anonyme Daten wie Ihren Browsertyp oder Ihre IP-Adresse zu Analysezwecken, um unsere Website zu verbessern. Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung zu verbessern, und die DSGVO verpflichtet uns, transparent darüber zu informieren, wie diese verwendet werden.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns dabei:
Cookies sind entweder:
Sitzungscookies: Diese werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.
Dauerhafte Cookies: Diese werden für einen bestimmten Zeitraum gespeichert, um Ihre Einstellungen zu speichern.
Wir verwenden Cookies von den folgenden Drittanbietern, die Ihre Daten für bestimmte Zwecke verarbeiten können. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste, wie von der DSGVO vorgeschrieben:
Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland):
Zweck: Verfolgt die Nutzung der Website (z. B. besuchte Seiten, Verweildauer), um die Benutzererfahrung zu verbessern und Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen.
Erfasste Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Standort (sofern aktiviert), Browserverlauf und Google-Kontodaten (sofern angemeldet und der personalisierten Werbung zugestimmt).
Aufbewahrung: Bis zu 26 Monate, je nach Cookie-Typ.
Details: Die Daten werden nach Möglichkeit anonymisiert. Sie können Ihre Daten über Google My Activity (myactivity.google.com) verwalten.
Google Ads und dynamisches Remarketing (Google Ireland Limited):
Zweck: Zeigt personalisierte Anzeigen basierend auf Ihrem Surfverhalten an und optimiert die Anzeigenleistung.
Erfasste Daten: IP-Adresse, Cookies, Browserverlauf und Interaktionen mit Anzeigen.
Speicherdauer: Je nach Kampagne unterschiedlich, in der Regel bis zu 540 Tage.
Details: Sie können dies über die Anzeigeneinstellungen von Google (adssettings.google.com) deaktivieren.
Google Tag Manager (Google Ireland Limited):
Zweck: Verwaltet Tracking- und Analyse-Tags auf unserer Website.
Erfasste Daten: IP-Adresse, Cookies und Daten zur Interaktion mit der Website.
Speicherung: Soweit für Analysezwecke erforderlich, in der Regel bis zu 26 Monate.
Details: Arbeitet mit Google Analytics und Ads zusammen, um ein nahtloses Tracking zu gewährleisten.
Facebook- und Instagram-Anzeigen (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland):
Zweck: Verfolgt Ihre Aktivitäten auf der Website, um personalisierte Anzeigen auf Facebook, Instagram und deren Werbenetzwerken anzuzeigen.
Erfasste Daten: IP-Adresse, Cookies, E-Mail-Adresse (falls angegeben) und Website-Interaktionen (z. B. Klicks, Käufe).
Aufbewahrung: Bis zu 180 Tage für die Werbeverfolgung.
Details: Sie können Ihre Werbeeinstellungen in Ihrem Meta-Konto (facebook.com/adpreferences) verwalten.
Pinterest-Anzeigen (Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland):
Zweck: Verfolgung der Website-Aktivitäten, um maßgeschneiderte Anzeigen auf Pinterest zu schalten.
Erfasste Daten: IP-Adresse, Cookies und Surfverhalten.
Speicherung: Bis zu 365 Tage für die Nachverfolgung von Anzeigen.
Details: Sie können dies über die Datenschutzeinstellungen von Pinterest (pinterest.com/settings/privacy) deaktivieren.
Diese Partner können Daten unter GDPR-konformen Vereinbarungen, wie z. B. Standardvertragsklauseln, außerhalb der EU (z. B. in die USA) übertragen. Durch die Nutzung unserer Website und die Akzeptanz von Cookies stimmen Sie dieser Verarbeitung zu. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Cookies verwalten (siehe unten).
Sie können Cookies über die Datenschutzeinstellungen Ihres Browsers blockieren oder löschen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass Funktionen wie das Einkaufen oder Speichern von Fotokompositionen nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren. Um personalisierte Werbung zu deaktivieren, besuchen Sie die oben genannten Links von Drittanbietern oder verwenden Sie Tools wie das YourAdChoices-Portal (youradchoices.com). Durch die Nutzung unserer Website und die Zustimmung zu unserer Datenschutzerklärung stimmen Sie der Verwendung von Cookies wie beschrieben zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, passen Sie bitte Ihre Browsereinstellungen an oder vermeiden Sie die Nutzung unserer Website.
Warenkorb-Erinnerungen:
Zweck: Speichern Ihres Warenkorbs und Erinnerung an zurückgelassene Artikel (wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben).
Daten: E-Mail-Adresse, ausgewählte Produkte und Fotokompositionen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse daran, Ihnen beim Abschluss Ihres Kaufs zu helfen.
Aufbewahrung: Bis zu 60 Tage oder bis zum Kauf.
Beantwortung von Anfragen:
Zweck: Beantwortung Ihrer Fragen oder Anliegen.
Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Fotos oder andere Angaben, die Sie uns mitteilen.
Rechtsgrundlage: Erforderlich zur Erfüllung unseres Vertrags oder zur Beantwortung Ihrer Anfragen.
Speicherung: Drei Jahre oder gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Wir benötigen Ihre Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern und Gesetze einzuhalten. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.
Speichern von Fotos und Feedback:
Zweck: Speichern Ihrer Fotos zum Drucken und Sammeln von Feedback.
Daten: Fotos, Cookies und Feedback, die Sie bereitstellen.
Rechtsgrundlage: Erforderlich für die Vertragserfüllung.
Aufbewahrung: Bis zum Kauf oder bis Sie die Löschung beantragen.
Auftragsabwicklung:
Zweck: Bestätigung, Lieferung und Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung.
Daten: Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Zahlungsmethode, IP-Adresse und Bestelldetails.
Rechtsgrundlage: Erforderlich für die Vertragserfüllung.
Aufbewahrung: Wie gesetzlich vorgeschrieben.
Rücksendungen und Verbraucherrechte:
Zweck: Bearbeitung von Rücksendungen und Einhaltung der Verbraucherschutzgesetze.
Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten und Rücksendeinformationen.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit und gesetzliche Verpflichtungen.
Aufbewahrung: Bis die Rücksendung abgeschlossen ist.
Beschwerden und Streitigkeiten:
Zweck: Bearbeitung von Beschwerden oder rechtlichen Angelegenheiten.
Daten: Name, Kontaktdaten und Informationen zur Beschwerde.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtungen und berechtigtes Interesse an der Beilegung von Streitigkeiten.
Aufbewahrung: Bis zur Klärung oder 12 Monate, wenn keine rechtlichen Schritte eingeleitet werden.
Einhaltung gesetzlicher Vorschriften:
Zweck: Erfüllung von Anforderungen in Bezug auf Buchhaltung, Steuern oder Geldwäschebekämpfung.
Daten: Rechnungsdetails, Bestellhistorie und Vertragsdaten.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtungen.
Aufbewahrung: Wie gesetzlich vorgeschrieben.
Empfehlungen:
Zweck: Bezahlung unserer Empfehlungsplattform, wenn ein Freund Sie empfiehlt.
Daten: Verschlüsselte E-Mail-Adresse (wird nicht gespeichert).
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Bezahlung unseres Lieferanten.
Aufbewahrung: Nicht aufbewahrt.
Zweck: Einholung von Feedback zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Daten: E-Mail-Adresse, Name, Bestellnummer, Telefonnummer.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Verbesserung der Qualität.
Aufbewahrung: Bis wir Sie kontaktieren.
Zweck: Verwaltung Ihres Kontos (z. B. Speichern von Fotokompositionen, Senden von Aktualisierungen der Richtlinien, Sicherung Ihres Kontos).
Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Cookies, IP-Adresse, Benutzername.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit und gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Einhaltung der DSGVO).
Aufbewahrung: Zwei Jahre ab Ihrer letzten Anmeldung oder bis Sie Ihr Konto löschen.
Newsletter und Angebote:
Zweck: Versand relevanter Angebote oder Newsletter.
Daten: E-Mail-Adresse, Kaufhistorie, E-Mail-Interaktionen, Cookies, IP-Adresse.
Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse (wenn Sie Kunde sind und nicht widersprochen haben).
Speicherung: Bis Sie widersprechen.
Social-Media-Werbung:
Zweck: Anzeige von Werbung auf Plattformen wie Facebook oder Pinterest.
Daten: E-Mail-Adresse, Cookies, IP-Adresse.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (wenn Sie Kunde sind und nicht widersprochen haben).
Speicherdauer: Zwei Jahre oder bis Sie widersprechen.
Veröffentlichung von Feedback:
Zweck: Weitergabe Ihrer Bewertungen zur Förderung der Transparenz.
Daten: Name, E-Mail-Adresse, Benutzername (z. B. Instagram), Feedback und Fotos/Videos.
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Speicherung: Bis Sie Ihr Feedback löschen.
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