Termini e condizioni

§ 1 Definizioni

  • Amministratore – Framky sp. z o. o. con sede legale a Varsavia (04-796), via Heliotropów 29, iscritta nel registro delle imprese con il numero KRS 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, capitale sociale: PLN 100.000.

  • Framky o Sito Web – un servizio disponibile all’indirizzo framky.com, dove è possibile ordinare le Gallerie Framky.

  • Account – il tuo profilo personale dove puoi salvare le composizioni acquistate o scaricate, creato durante la registrazione.

  • Utente – tu, la persona che utilizza Framky per acquistare prodotti della Galleria Framky.

  • Galleria Framky – un set completo che include: layout della galleria, servizio di stampa fotografica, cornici per foto, modello di galleria in scala naturale stampato e, opzionalmente, ganci autoadesivi.

§ 2 Disposizioni generali

  1. Framky è gestito dall’Amministratore e offre in vendita le Gallerie Framky.

  2. Questi Termini e Condizioni descrivono il funzionamento di Framky e come puoi utilizzare e acquistare dal nostro Sito Web. Utilizzando Framky, accetti questi Termini. Se non sei d’accordo con qualche parte, ti preghiamo di interrompere l’uso del Sito Web.

  3. Facciamo del nostro meglio, ma a volte possono verificarsi errori. L’Amministratore non è responsabile per: cornici esaurite, errori nelle fotografie dei prodotti, errori di battitura, prezzi inesatti o informazioni errate sullo stock. Correggeremo questi errori non appena li individueremo. Se indichiamo un prezzo errato per un prodotto che ordini, ti contatteremo a riguardo e attenderemo la tua approvazione del prezzo corretto prima di procedere.

  4. Tutte le immagini di gallerie e prodotti sul sito web sono visualizzazioni. Potrebbero non rappresentare esattamente l’aspetto, l’origine o la funzione effettiva del prodotto.

  5. Il Sito Web e il suo contenuto appartengono all’Amministratore. Questo contenuto è protetto dalle leggi sul diritto d’autore e sul marketing. Non puoi copiare o utilizzare design, marchi, nomi di prodotti, layout o altri contenuti senza il permesso scritto dell’Amministratore.

§ 3 Termini d’uso e proprietà intellettuale

  1. Quando invii materiali per un ordine, dichiari che:

    • Sei l’autore e possiedi tutti i diritti sul materiale, oppure
    • Hai una licenza adeguata per utilizzare il materiale e il permesso dell’autore per la sua distribuzione anonima.

    Sei responsabile per qualsiasi violazione del diritto d’autore relativa ai materiali che fornisci. Se qualcuno avanza pretese contro l’Amministratore a causa dei materiali da te forniti, dovrai proteggere l’Amministratore da qualsiasi responsabilità o coprire eventuali perdite.

  2. Potremmo inserire contenuti pubblicitari sul Sito Web relativi ai nostri Servizi o a beni e servizi di terze parti.

  3. Riconosci che archiviamo le tue foto per fornire i nostri servizi. Tutti i file che invii rimarranno nel nostro sistema finché non ci chiederai di rimuoverli. Se desideri che le tue foto vengano eliminate, contattaci all’indirizzo hello@framky.com.

  4. Ti concediamo il permesso di accedere e utilizzare Framky in conformità con questi Termini. Accetti di:

    • Caricare solo foto di cui possiedi i diritti
    • Non utilizzare il Sito Web in modo illegale
    • Non utilizzare il Sito Web per scopi diversi da quelli previsti

§ 4 Account

  1. Durante la registrazione o l’effettuazione di un ordine, fornirai informazioni personali. Confermi che queste informazioni sono corrette e complete, e sei responsabile per eventuali errori. La nostra politica sulla privacy spiega come gestiamo i tuoi dati.

  2. Se sospettiamo che il tuo Account sia stato compromesso, che ci sia stata una violazione della sicurezza o che tu abbia violato i Termini, potremmo bloccare o sospendere temporaneamente il tuo Account fino a quando la situazione non sarà risolta.

  3. Violazioni gravi di questi Termini possono comportare il blocco temporaneo o permanente del tuo Account.

§ 5 Ordinazione della Galleria Framky

  1. Puoi selezionare un layout per la galleria fotografica su framky.com. Dopo aver scelto un layout, puoi aggiungere optional secondo la descrizione del prodotto Galleria Framky, quindi effettuare l’ordine.

  2. Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un link per caricare le tue foto nei telai specificati. Questo link non scade, quindi puoi caricare le tue foto quando sei pronto. Una volta che hai riempito i telai con le foto e confermato, inizieremo a elaborare il tuo ordine.

  3. Realizzeremo la tua composizione entro 10 giorni lavorativi e la spediremo al tuo indirizzo. Se avremo bisogno di più tempo, ti informeremo.

  4. Il contratto di acquisto è completato quando confermiamo il tuo ordine e ricevi un’e-mail di conferma. Ti consigliamo di conservare questa conferma per eventuali comunicazioni future relative al tuo ordine.

§ 6 Offerte speciali

  1. Occasionalmente potremmo offrire promozioni speciali con termini diversi da questi Termini standard. Queste condizioni speciali si applicano solo durante il periodo della promozione e per i prodotti specificati. Possiamo terminare queste offerte in qualsiasi momento, dopodiché si applicheranno questi Termini standard. Tutte le offerte di prodotti sul sito web sono disponibili per un tempo limitato o fino a esaurimento scorte.

§ 7 Protezione dei dati personali

  1. I tuoi dati personali sono trattati dall’Amministratore.

  2. Fornire informazioni personali accurate durante la registrazione è volontario ma necessario per creare un Account e utilizzare il Sito Web.

  3. La nostra Politica sulla Privacy contiene informazioni dettagliate su come trattiamo i tuoi dati personali.

§ 8 Doveri e responsabilità dell’Amministratore

  1. Ci impegniamo a gestire Framky con cura per garantire un funzionamento fluido per tutti gli Utenti.

  2. Tieni presente che il Sito Web potrebbe occasionalmente presentare difetti o interruzioni a causa di manutenzione, aggiornamenti o risoluzione di problemi. L’Amministratore non è responsabile per queste interruzioni temporanee.

  3. Forniamo supporto tecnico per il Sito Web. Se hai domande o commenti, contattaci all’indirizzo: hello@framky.com

  4. La responsabilità totale massima dell’Amministratore nei confronti di qualsiasi Utente non supererà mai la somma degli ordini per i quali siamo responsabili ai sensi di questi Termini o della legge applicabile.

§ 9 Reclami

  1. In conformità con le leggi sulla protezione dei consumatori, hai il diritto di presentare un reclamo per prodotti difettosi. Se riscontri un difetto in un prodotto, contattaci il prima possibile all’indirizzo: hello@framky.com

  2. Copriremo i costi di spedizione per il reso quando un reclamo viene accettato.

  3. Esamineremo tutti i reclami relativi al funzionamento del Sito Web entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le informazioni necessarie.

  4. Quando un reclamo viene accettato e il prodotto restituito, emetteremo un rimborso in conformità con le leggi sulla protezione dei consumatori. Cerchiamo di farlo entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo, anche se i tempi possono variare a seconda del prodotto. Ci riserviamo il diritto di respingere i reclami se il prodotto non presenta difetti secondo la legislazione sulla protezione dei consumatori.

§ 10 Resi

  1. Hai il diritto di annullare il tuo acquisto entro 100 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Notificaci semplicemente entro questo periodo e restituisci i prodotti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Se i prodotti restituiti mostrano segni di utilizzo, potremmo ridurre il valore del rimborso.

  2. Quando restituisci i prodotti, sei responsabile dei costi di spedizione del reso. Sei anche responsabile delle condizioni del prodotto durante il processo di reso. Ti preghiamo di inviare i resi entro 14 giorni dalla notifica di annullamento all’indirizzo: ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Varsavia. Gli articoli devono essere in buone condizioni e adeguatamente imballati.

  3. A seconda della tua posizione, potresti dover sostenere costi aggiuntivi come IVA/tasse locali o dazi doganali. Queste spese sono a tuo carico, anche se il pacco viene restituito prima della consegna. Per maggiori informazioni, contattaci all’indirizzo hello@framky.com.

§ 11 Forza maggiore

  1. L’Amministratore non è responsabile per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come guerre, dispute lavorative, disastri naturali, attacchi terroristici, problemi tecnici, ordini governativi, interruzioni di corrente o comunicazione, o ritardi dei nostri subappaltatori dovuti a circostanze simili. Se si verifica una tale situazione, ti informeremo. Se persiste per più di due mesi, sia tu che l’Amministratore avete il diritto di terminare immediatamente il contratto di acquisto.

§ 12 Modifiche ai Termini

  1. Potremmo aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. Ti informeremo delle modifiche tramite l’indirizzo e-mail che hai fornito. Le modifiche entrano in vigore quando accetti i Termini aggiornati (durante un nuovo acquisto o durante la navigazione) o 30 giorni dopo che ti abbiamo informato. Ti consigliamo di controllare regolarmente il Sito Web o la tua e-mail per rimanere informato su eventuali modifiche.

§ 13 Disposizioni finali

  1. Tutti i servizi forniti dall’Amministratore all’interno di Framky sono soggetti alla legge polacca.

  2. L’Amministratore può modificare questi Termini pubblicando il contenuto aggiornato sul Sito Web.

  3. Questi Termini sono efficaci a partire dal 29 settembre 2022.