Algemene Voorwaarden

§ 1 Definities

  • Beheerder – Framky sp. z o. o. met statutaire zetel in Warschau (04-796), Heliotropówstraat 29, ingeschreven in het register van ondernemers onder KRS-nummer 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, hoogte van het aandelenkapitaal: PLN 100.000.

  • Framky of Website – een dienst gelegen op framky.com, waar u Framky Galerijen kunt bestellen.

  • Account – uw persoonlijke profiel waar u gekochte of gedownloade composities kunt opslaan, aangemaakt tijdens registratie.

  • Gebruiker – u, een persoon die Framky gebruikt om Framky Galerij-producten te kopen.

  • Framky Galerij – een complete set inclusief: galerij-indeling, fotoservice, fotolijsten, gedrukt natuurlijk schaalmodel van de galerij en optioneel zelfklevende hangers.

§ 2 Algemene bepalingen

  1. Framky wordt beheerd door de Beheerder en biedt Framky Galerijen te koop aan.

  2. Deze Algemene Voorwaarden beschrijven hoe Framky werkt en hoe u onze Website kunt gebruiken en aankopen kunt doen. Door Framky te gebruiken, accepteert u deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met een deel ervan, stop dan met het gebruik van de Website.

  3. We doen ons best, maar soms gebeuren er fouten. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor: uitverkochte lijsten, fouten in productfoto’s, spelfouten, onnauwkeurige prijzen of onjuiste voorraadinformatie. We corrigeren deze fouten zodra we ze ontdekken. Als we een onjuiste prijs tonen voor een product dat u bestelt, nemen we contact met u op en wachten we op uw goedkeuring van de juiste prijs voordat we verdergaan.

  4. Alle afbeeldingen van galerijen en producten op de website zijn visualisaties. Ze vertegenwoordigen mogelijk niet exact het werkelijke uiterlijk, de oorsprong of de functie van het product.

  5. De Website en de inhoud ervan behoren toe aan de Beheerder. Deze inhoud is beschermd door auteursrecht- en marketingwetten. U mag zonder schriftelijke toestemming van de Beheerder geen ontwerpen, handelsmerken, productnamen, lay-outs of andere inhoud kopiëren of gebruiken.

§ 3 Gebruiksvoorwaarden en intellectueel eigendom

  1. Wanneer u materialen indient voor een bestelling, verklaart u dat:

    • U de auteur bent en alle rechten op het materiaal bezit, of
    • U een geldige licentie hebt om het materiaal te gebruiken en toestemming van de auteur voor anonieme distributie.

    U bent verantwoordelijk voor eventuele inbreuken op auteursrechten door de door u verstrekte materialen. Als iemand claims indient tegen de Beheerder vanwege door u verstrekte materialen, moet u de Beheerder beschermen tegen aansprakelijkheden of eventuele verliezen dekken.

  2. We kunnen advertentie-inhoud plaatsen op de Website met betrekking tot onze Diensten of goederen en diensten van derden.

  3. U erkent dat we uw foto’s opslaan om onze diensten te leveren. Alle bestanden die u verzendt, blijven in ons systeem totdat u ons vraagt ze te verwijderen. Als u wilt dat uw foto’s worden verwijderd, neem dan contact met ons op via hello@framky.com.

  4. We verlenen u toestemming om Framky te gebruiken volgens deze Voorwaarden. U gaat akkoord om:

    • Alleen foto’s te uploaden waarvoor u rechten hebt
    • De Website niet illegaal te gebruiken
    • De Website niet te gebruiken voor andere doeleinden dan bedoeld

§ 4 Account

  1. Bij registratie of het plaatsen van een bestelling verstrekt u persoonlijke informatie. U bevestigt dat deze informatie correct en volledig is, en u bent verantwoordelijk voor eventuele fouten. Ons privacybeleid legt uit hoe we met uw gegevens omgaan.

  2. Als we vermoeden dat uw Account is gecompromitteerd, er een beveiligingsinbreuk is geweest, of u de Voorwaarden hebt geschonden, kunnen we uw Account tijdelijk blokkeren of opschorten totdat de situatie is opgelost.

  3. Ernstige schendingen van deze Voorwaarden kunnen leiden tot tijdelijke of permanente blokkering van uw Account.

§ 5 Bestellen van een Framky Galerij

  1. U kunt een fotogalerij-indeling kiezen op framky.com. Na het kiezen van een indeling kunt u optionele add-ons toevoegen volgens de productbeschrijving van de Framky Galerij en vervolgens uw bestelling plaatsen.

  2. Na het bestellen ontvangt u een link om uw foto’s te uploaden in de opgegeven lijsten. Deze link verloopt niet, dus u kunt uw foto’s uploaden wanneer u klaar bent. Zodra u de lijsten met foto’s hebt gevuld en bevestigd, beginnen we met het verwerken van uw bestelling.

  3. We produceren uw compositie binnen 10 werkdagen en verzenden deze naar uw adres. Als we meer tijd nodig hebben, laten we u dat weten.

  4. De koopovereenkomst is voltooid wanneer we uw bestelling bevestigen en u een e-mailbevestiging ontvangt. We raden aan deze bevestiging te bewaren voor toekomstige communicatie over uw bestelling.

§ 6 Speciale aanbiedingen

  1. We kunnen occasioneel speciale promoties aanbieden met andere voorwaarden dan deze standaardvoorwaarden. Deze speciale voorwaarden gelden alleen tijdens de promotieperiode en voor gespecificeerde producten. We kunnen deze aanbiedingen op elk moment beëindigen, waarna deze standaardvoorwaarden van toepassing zijn. Alle productaanbiedingen op de website zijn beschikbaar voor een beperkte tijd of zolang de voorraad strekt.

§ 7 Bescherming van persoonsgegevens

  1. Uw persoonsgegevens worden verwerkt door de Beheerder.

  2. Het verstrekken van nauwkeurige persoonlijke informatie tijdens registratie is vrijwillig maar noodzakelijk om een Account aan te maken en de Website te gebruiken.

  3. Ons Privacybeleid bevat gedetailleerde informatie over hoe we uw persoonsgegevens verwerken.

§ 8 Taken en verantwoordelijkheden van de Beheerder

  1. We zijn toegewijd om Framky met zorg te beheren om een soepele werking voor alle Gebruikers te garanderen.

  2. Houd er rekening mee dat de Website af en toe gebreken of onderbrekingen kan hebben vanwege onderhoud, updates of probleemoplossing. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor deze tijdelijke onderbrekingen.

  3. We bieden technische ondersteuning voor de Website. Als u vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact met ons op via: hello@framky.com

  4. De maximale totale aansprakelijkheid van de Beheerder jegens een Gebruiker zal nooit het totaalbedrag van de bestellingen overschrijden waarvoor we aansprakelijk zijn onder deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.

§ 9 Klachten

  1. In overeenstemming met de wetten inzake consumentenbescherming hebt u het recht om een klacht in te dienen over defecte producten. Als u een productdefect ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via: hello@framky.com

  2. We dekken de kosten van retourzending wanneer een klacht wordt geaccepteerd.

  3. We behandelen alle klachten over de functionaliteit van de Website binnen 30 werkdagen na ontvangst van alle benodigde informatie.

  4. Wanneer een klacht wordt geaccepteerd en het product wordt geretourneerd, geven we een terugbetaling in overeenstemming met de wetten inzake consumentenbescherming. We streven ernaar dit binnen 30 dagen na ontvangst van de klacht te doen, hoewel de timing kan variëren afhankelijk van het product. We behouden ons het recht voor om klachten af te wijzen als het product geen defecten heeft volgens de wetgeving inzake consumentenbescherming.

§ 10 Retouren

  1. U hebt het recht om uw aankoop binnen 100 dagen na ontvangst van uw bestelling te annuleren. Meld ons dit binnen deze periode en retourneer de producten in dezelfde staat als waarin ze zijn geleverd. Als geretourneerde producten tekenen van gebruik vertonen, kunnen we de terugbetalingswaarde verminderen.

  2. Bij het retourneren van producten bent u verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. U bent ook verantwoordelijk voor de staat van het product tijdens het retourproces. Stuur retouren binnen 14 dagen na melding van uw annulering naar: ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Warschau. Artikelen moeten in goede staat en veilig verpakt zijn.

  3. Afhankelijk van uw locatie kunnen extra kosten zoals btw/lokale belastingen of douanerechten in rekening worden gebracht. Deze kosten zijn uw verantwoordelijkheid, zelfs als het pakket wordt geretourneerd vóór levering. Neem voor meer informatie contact met ons op via hello@framky.com.

§ 11 Overmacht

  1. De Beheerder is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals oorlog, arbeidsconflicten, natuurrampen, terroristische aanslagen, technische problemen, overheidsbevelen, stroom- of communicatie storingen, of vertragingen van onze onderaannemers vanwege soortgelijke omstandigheden. Als een dergelijke situatie zich voordoet, informeren we u. Als deze langer dan twee maanden aanhoudt, hebben zowel u als de Beheerder het recht om de koopovereenkomst onmiddellijk te beëindigen.

§ 12 Wijzigingen in de Voorwaarden

  1. We kunnen deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. We stellen u op de hoogte van wijzigingen via het e-mailadres dat u hebt opgegeven. Wijzigingen treden in werking wanneer u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert (tijdens een nieuwe aankoop of tijdens het browsen) of 30 dagen nadat we u hebben geïnformeerd. We raden aan om de Website of uw e-mail regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

§ 13 Slotbepalingen

  1. Alle diensten die door de Beheerder binnen Framky worden geleverd, vallen onder Pools recht.

  2. De Beheerder kan deze Voorwaarden wijzigen door de bijgewerkte inhoud op de Website te publiceren.

  3. Deze Voorwaarden zijn van kracht vanaf 29 september 2022.