Administrator - Framky sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie (04-796), ul. Heliotropów 29, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, wysokość kapitału zakładowego: 100.000 ZŁ.
Framky lub Strona - serwis znajdujący się pod adresem framky.com, za pośrednictwem którego można zamawiać Galerie Framky.
Konto - Twój osobisty profil, na którym możesz przechowywać zakupione lub pobrane kompozycje, utworzony podczas rejestracji.
Użytkownik - użytkownik, osoba korzystająca z Framky w celu zakupu Galerii Framky.
Galeria Framky - kompletny zestaw zawierający: układ galerii, usługę drukowania zdjęć, oprawę zdjęć, wydrukowany szablon galerii w skali naturalnej oraz opcjonalnie samoprzylepne wieszaki.
Framky jest prowadzony przez Administratora i oferuje do sprzedaży Galerie Framky.
Niniejszy Regulamin określa sposób działania Framky oraz sposób korzystania i dokonywania zakupów na naszej Stronie. Korzystając z Framky, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki. Jeśli nie zgadzasz się z którąkolwiek częścią, prosimy o zaprzestanie korzystania z Witryny.
Dokładamy wszelkich starań, ale czasami zdarzają się błędy. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za: wyprzedane ramki, błędy w zdjęciach produktów, błędy ortograficzne, niedokładne ceny lub nieprawidłowe informacje o stanie magazynowym. Poprawimy te błędy, gdy je znajdziemy. Jeśli wyświetlimy nieprawidłową cenę zamówionego produktu, skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie i poczekamy na zatwierdzenie przez Ciebie prawidłowej ceny, zanim przejdziemy dalej.
Wszystkie zdjęcia galerii i produktów na stronie internetowej są wizualizacjami. Mogą one nie odzwierciedlać dokładnie rzeczywistego wyglądu, pochodzenia lub funkcji produktu.
Strona internetowa i jej zawartość należą do Administratora. Zawartość ta jest chroniona prawami autorskimi i marketingowymi. Zabrania się kopiowania lub wykorzystywania projektów, znaków towarowych, nazw produktów, układów lub innych treści bez pisemnej zgody Administratora.
Przesyłając materiały do zamówienia, Użytkownik oświadcza, że:
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie naruszenia praw autorskich wynikające z dostarczonych przez niego materiałów. Jeśli ktokolwiek wystąpi z roszczeniami wobec Administratora z powodu dostarczonych przez Ciebie materiałów, będziesz musiał chronić Administratora przed wszelkimi zobowiązaniami lub pokryć wszelkie straty.
Możemy umieszczać w Serwisie treści reklamowe związane z naszymi Usługami lub towarami i usługami osób trzecich.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że przechowujemy jego zdjęcia w celu świadczenia naszych usług. Wszystkie przesłane pliki pozostaną w naszym systemie, dopóki użytkownik nie poprosi nas o ich usunięcie. Jeśli chcesz usunąć swoje zdjęcia, skontaktuj się z nami pod adresem hello@framky.com.
Udzielamy użytkownikowi pozwolenia na dostęp i korzystanie z Framky zgodnie z niniejszymi Warunkami. Użytkownik zgadza się:
Podczas rejestracji lub składania zamówienia użytkownik podaje swoje dane osobowe. Użytkownik potwierdza, że informacje te są prawidłowe i kompletne oraz ponosi odpowiedzialność za wszelkie błędy. Nasza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób postępujemy z danymi użytkownika.
Jeśli podejrzewamy, że Konto użytkownika zostało naruszone, doszło do naruszenia bezpieczeństwa lub użytkownik naruszył Warunki, możemy tymczasowo zablokować lub zawiesić Konto użytkownika do czasu rozwiązania sytuacji.
Poważne naruszenia niniejszych Warunków mogą skutkować tymczasowym lub stałym zablokowaniem Konta.
Możesz wybrać układ galerii zdjęć na framky.com. Po wybraniu układu możesz dodać opcjonalne dodatki zgodnie z opisem produktu Galerii Framky, a następnie złożyć zamówienie.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz link do przesłania zdjęć do określonych ramek. Ten link nie wygasa, więc możesz przesłać swoje zdjęcia, kiedy tylko będziesz gotowy. Po wypełnieniu ramek zdjęciami i potwierdzeniu rozpoczniemy przetwarzanie zamówienia.
Przygotujemy kompozycję w ciągu 10 dni roboczych i wyślemy ją na podany adres. Jeśli będziemy potrzebować więcej czasu, poinformujemy Cię o tym.
Umowa zakupu jest sfinalizowana, gdy potwierdzimy zamówienie i otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Zalecamy zachowanie tego potwierdzenia na potrzeby przyszłej komunikacji dotyczącej zamówienia.
Dane osobowe Użytkownika są przetwarzane przez Administratora.
Podanie prawidłowych danych osobowych podczas rejestracji jest dobrowolne, ale niezbędne do utworzenia Konta i korzystania z Serwisu.
Nasza Polityka Prywatności zawiera szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe.
Zobowiązujemy się do prowadzenia Framky z należytą starannością, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie wszystkim Użytkownikom.
Należy pamiętać, że na Stronie mogą czasami występować usterki lub przerwy spowodowane konserwacją, aktualizacjami lub rozwiązywaniem problemów. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za te tymczasowe zakłócenia.
Zapewniamy wsparcie techniczne dla Strony. W przypadku pytań lub uwag prosimy o kontakt pod adresem: hello@framky.com.
Maksymalna łączna odpowiedzialność Administratora wobec dowolnego Użytkownika nigdy nie przekroczy sumy zamówień, za które ponosimy odpowiedzialność na mocy niniejszego Regulaminu lub obowiązującego prawa.
Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów, Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji wadliwych produktów. W przypadku wykrycia wady produktu prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem: hello@framky.com.
W przypadku uznania reklamacji pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej.
Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonalności Serwisu rozpatrzymy w ciągu 30 dni roboczych od otrzymania wszystkich niezbędnych informacji.
Po uznaniu reklamacji i zwróceniu produktu dokonamy zwrotu pieniędzy zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów. Staramy się to zrobić w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji, choć termin może się różnić w zależności od produktu. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia reklamacji, jeśli produkt nie ma wad zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.
Użytkownik ma prawo do anulowania zakupu w ciągu 100 dni od otrzymania zamówienia. Wystarczy powiadomić nas w tym okresie i zwrócić produkty w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone. Jeśli zwrócone produkty wykazują oznaki użytkowania, możemy zmniejszyć wartość zwrotu.
W przypadku zwrotu produktów użytkownik ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Użytkownik jest również odpowiedzialny za stan produktu podczas procesu zwrotu. Zwroty prosimy przesyłać w ciągu 14 dni od daty poinformowania nas o odstąpieniu od umowy na adres: ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Warszawa. Produkty powinny być w dobrym stanie i bezpiecznie zapakowane.
W zależności od lokalizacji, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty, takie jak VAT/podatki lokalne lub cła. Opłaty te są obowiązkiem użytkownika, nawet jeśli paczka zostanie zwrócona przed dostawą. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt pod adresem hello@framky.com.
Wszystkie usługi świadczone przez Administratora w ramach Framky podlegają prawu polskiemu.
Administrator może zmienić niniejszy Regulamin poprzez opublikowanie zaktualizowanej treści na Stronie Internetowej.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 29 września 2022 roku.