Administrator – Framky sp. z o. o. cu sediul în Varșovia (04-796), strada Heliotropów 29, înregistrată în registrul întreprinzătorilor sub nr. KRS 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, capital social: 100.000 PLN.
Framky sau Site-ul – un serviciu disponibil la adresa framky.com, unde puteți comanda Galerii Framky.
Cont – profilul dumneavoastră personal unde puteți stoca compozițiile achiziționate sau descărcate, creat în timpul înregistrării.
Utilizator – dumneavoastră, o persoană care utilizează Framky pentru a achiziționa produse Galeria Framky.
Galeria Framky – un set complet care include: dispunerea galeriei, serviciul de imprimare a fotografiilor, înrămarea fotografiilor, șablonul galeriei la scară naturală imprimat și, opțional, umerașe autoadezive.
Framky este operat de Administrator și oferă spre vânzare Galerii Framky.
Acești Termeni și Condiții descriu modul în care funcționează Framky și cum puteți utiliza și achiziționa de pe Site-ul nostru. Prin utilizarea Framky, acceptați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte, vă rugăm să încetați utilizarea Site-ului.
Facem tot posibilul, dar uneori apar erori. Administratorul nu este responsabil pentru: ramele epuizate, erori în fotografiile produselor, greșeli de scriere, prețuri inexacte sau informații incorecte despre stoc. Vom corecta aceste erori când le descoperim. Dacă afișăm un preț incorect pentru un produs comandat, vă vom contacta în legătură cu acesta și vom aștepta aprobarea dumneavoastră pentru prețul corect înainte de a continua.
Toate imaginile galeriilor și produselor de pe site sunt vizualizări. Acestea pot să nu reflecte exact aspectul, originea sau funcția reală a produsului.
Site-ul și conținutul său aparțin Administratorului. Acest conținut este protejat de legile privind drepturile de autor și marketingul. Nu puteți copia sau utiliza modele, mărci comerciale, nume de produse, dispuneri sau alt conținut fără permisiunea scrisă a Administratorului.
Când trimiteți materiale pentru o comandă, declarați că fie:
Sunteți responsabil pentru orice încălcare a drepturilor de autor din materialele furnizate. Dacă cineva face reclamații împotriva Administratorului din cauza materialelor furnizate de dumneavoastră, va trebui să protejați Administratorul de orice răspunderi sau să acoperiți orice pierderi.
Putem plasa conținut publicitar pe Site-ul web legat de Serviciile noastre sau de bunurile și serviciile terților.
Recunoașteți că stocăm fotografiile dumneavoastră pentru a furniza serviciile noastre. Toate fișierele trimise vor rămâne în sistemul nostru până când ne solicitați să le eliminăm. Dacă doriți ștergerea fotografiilor, vă rugăm să ne contactați la hello@framky.com.
Vă acordăm permisiunea de a accesa și utiliza Framky conform acestor Termeni. Sunteți de acord să:
La înregistrare sau plasarea unei comenzi, veți furniza informații personale. Confirmați că aceste informații sunt corecte și complete, și sunteți responsabil pentru orice erori. Politica noastră de confidențialitate explică modul în care gestionăm datele dumneavoastră.
Dacă suspectăm că Contul dumneavoastră a fost compromis, a avut loc o breșă de securitate sau ați încălcat Termenii, putem bloca sau suspenda temporar Contul până la rezolvarea situației.
Încălcările grave ale acestor Termeni pot duce la blocarea temporară sau permanentă a Contului dumneavoastră.
Puteți selecta o dispunere a galeriei de fotografii pe framky.com. După alegerea unei dispuneri, puteți adăuga suplimente opționale conform descrierii produsului Galeria Framky, apoi plasați comanda.
După comandă, veți primi un link pentru a încărca fotografiile în ramele specificate. Acest link nu expiră, astfel încât puteți încărca fotografiile oricând sunteți gata. Odată ce ați umplut ramele cu fotografii și ați confirmat, vom începe procesarea comenzii.
Vom produce compoziția dumneavoastră în termen de 10 zile lucrătoare și o vom expedia la adresa dumneavoastră. Dacă avem nevoie de mai mult timp, vă vom informa.
Contractul de achiziție este finalizat când confirmăm comanda și primiți un e-mail de confirmare. Vă recomandăm să păstrați această confirmare pentru orice comunicare viitoare legată de comandă.
Datele dumneavoastră personale sunt procesate de Administrator.
Furnizarea de informații personale corecte în timpul înregistrării este voluntară, dar necesară pentru crearea unui Cont și utilizarea Site-ului.
Politica noastră de confidențialitate conține informații detaliate despre modul în care procesăm datele dumneavoastră personale.
Ne angajăm să operăm Framky cu grijă pentru a asigura funcționarea fără probleme pentru toți Utilizatorii.
Vă rugăm să rețineți că Site-ul poate avea ocazional defecte sau întreruperi din cauza mentenanței, actualizărilor sau depanării. Administratorul nu este responsabil pentru aceste întreruperi temporare.
Oferim suport tehnic pentru Site. Dacă aveți întrebări sau comentarii, vă rugăm să ne contactați la: hello@framky.com
Răspunderea totală maximă a Administratorului față de orice Utilizator nu va depăși niciodată suma comenzilor pentru care suntem răspunzători conform acestor Termeni sau legislației aplicabile.
În conformitate cu legile privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a face o reclamație pentru produse defecte. Dacă descoperiți un defect al produsului, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la: hello@framky.com
Vom acoperi costurile transportului de retur atunci când o reclamație este acceptată.
Vom analiza toate reclamațiile privind funcționalitatea Site-ului în termen de 30 de zile lucrătoare de la primirea tuturor informațiilor necesare.
Când o reclamație este acceptată și produsul returnat, vom emite o rambursare în conformitate cu legile privind protecția consumatorilor. Ne propunem să facem acest lucru în termen de 30 de zile de la primirea reclamației, deși timpul poate varia în funcție de produs. Ne rezervăm dreptul de a respinge reclamațiile dacă produsul nu prezintă defecte conform legislației privind protecția consumatorilor.
Aveți dreptul de a anula achiziția în termen de 100 de zile de la primirea comenzii. Notificați-ne în această perioadă și returnați produsele în aceeași stare în care au fost livrate. Dacă produsele returnate prezintă semne de utilizare, putem reduce valoarea rambursării.
La returnarea produselor, sunteți responsabil pentru costurile transportului de retur. De asemenea, sunteți responsabil pentru starea produsului în timpul procesului de retur. Vă rugăm să trimiteți returnările în termen de 14 zile de la notificarea anulării la: ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Varșovia. Articolele trebuie să fie în stare bună și ambalate în siguranță.
În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să vi se perceapă taxe suplimentare, cum ar fi TVA/taxe locale sau taxe vamale. Aceste taxe sunt responsabilitatea dumneavoastră, chiar dacă pachetul este returnat înainte de livrare. Pentru mai multe informații, vă rugăm să ne contactați la hello@framky.com.
Toate serviciile furnizate de Administrator în cadrul Framky sunt supuse legii poloneze.
Administratorul poate modifica acești Termeni prin publicarea conținutului actualizat pe Site.
Acești Termeni sunt în vigoare începând cu 29 septembrie 2022.