Hos Framky värdesätter vi din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Denna policy förklarar, på ett enkelt sätt, hur vi samlar in, använder och skyddar din information. Om du har frågor, kontakta oss på hello@framky.com.
Vem vi är
Framky, beläget på Heliotropów 29, 04-796 Warszawa, Polen, är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Vi är registrerade i Polen under KRS-nummer 0000899512.
Varför vi samlar in dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter för att:
- Tillhandahålla tjänster, såsom att skapa och leverera fotoprodukter.
- Behandla dina beställningar och kontrakt.
- Skicka marknadsmaterial (endast med ditt samtycke eller där det är lagligt tillåtet).
- Samarbeta med marknadsföringspartners.
- Hantera klagomål eller förfrågningar.
- Analysera och förbättra vår webbplats och tjänster.
Rättslig grund för användning av dina uppgifter
Vi behandlar dina uppgifter baserat på:
- Ditt samtycke (t.ex. när du lämnar dina uppgifter eller godkänner marknadsföring).
- Nödvändighet för avtal (t.ex. för att fullfölja din beställning).
- Berättigade intressen (t.ex. förbättra våra tjänster eller skicka relevanta erbjudanden, såvida du inte invänder).
- Rättsliga förpliktelser (t.ex. för bokföring eller konsumentskyddslagar).
Vem vi delar dina uppgifter med
Vi kan dela dina uppgifter med:
- Betrodda partners som hjälper oss att leverera tjänster (t.ex. betalningsleverantörer, leveransföretag eller IT-leverantörer). Dessa partners behandlar uppgifter på vårt uppdrag under strikta avtal.
- Myndigheter, när det krävs enligt lag (t.ex. skatte- eller tillsynsorgan).
- Tredjepartscookie-leverantörer (se “Cookies och tredjepartspartners” nedan för en fullständig lista).
Vi säkerställer att alla mottagare följer GDPR och skyddar dina uppgifter.
Dina GDPR-rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter som vi innehar.
- Rätta felaktiga uppgifter.
- Radera dina uppgifter (rätten att bli bortglömd).
- Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
- Överföra dina uppgifter till en annan leverantör.
- Invända mot behandling (t.ex. för marknadsföring eller berättigade intressen).
- Återkalla samtycke när som helst (t.ex. för marknadsföring).
- Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet, såsom det polska dataskyddsverket (UODO).
För att utöva dessa rättigheter, mejla oss på hello@framky.com. Vi svarar inom en månad, enligt GDPR. Samtycke till marknadsföring är frivilligt, och du kan återkalla det när som helst.
Vi behåller dina uppgifter endast så länge som nödvändigt för det ändamål de samlades in, tills du begär radering eller enligt lag (t.ex. för bokföringsändamål).
Vår webbplats och cookies
När du besöker framky.com kan vi samla in anonyma uppgifter som din webbläsartyp eller IP-adress för analys för att förbättra vår webbplats. Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, och GDPR kräver att vi är transparenta om hur de används.
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. De hjälper oss att:
- Stödja viktiga funktioner (t.ex. varukorg, inloggning, fotokompositioner).
- Anpassa din upplevelse (t.ex. komma ihåg dina preferenser).
- Visa relevanta annonser.
- Analysera webbplatsanvändning (t.ex. via Google Analytics).
Cookies är antingen:
- Sessionscookies: Raderas när du stänger din webbläsare.
- Permanenta cookies: Lagras under en bestämd period för att komma ihåg dina inställningar.
Cookies och tredjepartspartners
Vi använder cookies från följande tredjepartspartners, som kan behandla dina uppgifter för specifika ändamål. Nedan är en komplett lista, enligt GDPR:
-
Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland):
- Syfte: Spårar webbplatsanvändning (t.ex. besökta sidor, tid spenderad) för att förbättra användarupplevelsen och skapa publikinsikter.
- Insamlade uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, plats (om aktiverat), surfhistorik och Google-kontouppgifter (om inloggad och samtycker till anpassade annonser).
- Lagring: Upp till 26 månader, beroende på cookietyp.
- Detaljer: Uppgifter anonymiseras där möjligt. Du kan hantera dina uppgifter via Google My Activity (myactivity.google.com).
-
Google Ads och Dynamic Remarketing (Google Ireland Limited):
- Syfte: Visar anpassade annonser baserat på ditt surfbeteende och optimerar annonsresultat.
- Insamlade uppgifter: IP-adress, cookies, surfhistorik och annonsinteraktioner.
- Lagring: Varierar beroende på kampanj, vanligtvis upp till 540 dagar.
- Detaljer: Du kan välja bort via Googles annonseringsinställningar (adssettings.google.com).
-
Google Tag Manager (Google Ireland Limited):
- Syfte: Hanterar spårnings- och analystaggar på vår webbplats.
- Insamlade uppgifter: IP-adress, cookies och webbplatsinteraktionsdata.
- Lagring: Så länge som behövs för analys, vanligtvis upp till 26 månader.
- Detaljer: Fungerar med Google Analytics och Ads för sömlös spårning.
-
Facebook och Instagram Ads (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland):
- Syfte: Spårar din webbplatsaktivitet för att visa anpassade annonser på Facebook, Instagram och deras annonsnätverk.
- Insamlade uppgifter: IP-adress, cookies, e-post (om angiven) och webbplatsinteraktioner (t.ex. klick, köp).
- Lagring: Upp till 180 dagar för annonsspårning.
- Detaljer: Du kan hantera annonsinställningar i ditt Meta-konto (facebook.com/adpreferences).
-
Pinterest Ads (Pinterest Europe Limited, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland):
- Syfte: Spårar webbplatsaktivitet för att leverera skräddarsydda annonser på Pinterest.
- Insamlade uppgifter: IP-adress, cookies och surfbeteende.
- Lagring: Upp till 365 dagar för annonsspårning.
- Detaljer: Du kan välja bort via Pinterests integritetsinställningar (pinterest.com/settings/privacy).
Dessa partners kan överföra uppgifter utanför EU (t.ex. till USA) enligt GDPR-kompatibla avtal, såsom standardavtalsklausuler. Genom att använda vår webbplats och acceptera cookies samtycker du till denna behandling. Du kan återkalla samtycke eller hantera cookies när som helst (se nedan).
Hantera cookies
Du kan blockera eller radera cookies via din webbläsares integritetsinställningar. Observera att inaktivering av cookies kan förhindra att funktioner som shopping eller sparande av fotokompositioner fungerar korrekt. För att välja bort anpassade annonser, besök tredjepartslänkarna ovan eller använd verktyg som YourAdChoices-portalen (youradchoices.com).
Genom att använda vår webbplats och godkänna vår integritetspolicy samtycker du till vår användning av cookies enligt beskrivningen. Om du inte samtycker, vänligen justera dina webbläsarinställningar eller undvik att använda vår webbplats.
Hur vi använder dina uppgifter
Innan du köper
-
Varukorgspåminnelser:
- Syfte: Spara din varukorg och påminna dig om kvarlämnade artiklar (om du anger din e-post).
- Uppgifter: E-post, valda produkter och fotokompositioner.
- Rättslig grund: Berättigat intresse av att hjälpa dig slutföra ditt köp.
- Lagring: Upp till 60 dagar eller tills du köper.
-
Besvara förfrågningar:
- Syfte: Svara på dina frågor eller funderingar.
- Uppgifter: Namn, e-post, telefon, foton eller andra detaljer du delar.
- Rättslig grund: Nödvändigt för att utföra vårt avtal eller svara dig.
- Lagring: Tre år eller enligt lag.
När du köper
Vi behöver dina uppgifter för att behandla beställningar, leverera produkter och följa lagar. Utan dem kan vi inte fullfölja din beställning.
För feedback
- Syfte: Begära feedback för att förbättra våra tjänster.
- Uppgifter: E-post, namn, beställningsnummer, telefon.
- Rättslig grund: Berättigat intresse av att förbättra kvaliteten.
- Lagring: Tills vi kontaktar dig.
För ditt konto
- Syfte: Hantera ditt konto (t.ex. spara fotokompositioner, skicka policyuppdateringar, säkra ditt konto).
- Uppgifter: Namn, e-post, telefon, adress, cookies, IP-adress, användarnamn.
- Rättslig grund: Avtalsnödvändighet och rättsliga förpliktelser (t.ex. GDPR-efterlevnad).
- Lagring: Två år från din senaste inloggning eller tills du raderar ditt konto.
För marknadsföring
Överföring av uppgifter utanför EU
Vissa partners (t.ex. Google, Meta, Pinterest) kan överföra uppgifter till länder utanför EU, såsom USA. Vi säkerställer att dessa överföringar följer GDPR genom skyddsåtgärder som standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå.
Kontakta oss
Om du har frågor, vill utöva dina rättigheter eller behöver hjälp, mejla oss på hello@framky.com. Vi är här för att hjälpa!