Obchodné podmienky

§ 1 Definície

  • Správca – Framky sp. z o. o. so sídlom vo Varšave (04-796), ulica Heliotropów 29, zapísaná v registri podnikateľov pod číslom KRS 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, výška základného kapitálu: 100 000 PLN.

  • Framky alebo Webová stránka – služba dostupná na adrese framky.com, kde si môžete objednať Galérie Framky.

  • Účet – váš osobný profil, kde môžete ukladať zakúpené alebo stiahnuté kompozície, vytvorený počas registrácie.

  • Používateľ – vy, osoba používajúca Framky na nákup produktov Galérie Framky.

  • Galéria Framky – kompletná sada zahŕňajúca: rozloženie galérie, službu tlače fotografií, rámovanie fotografií, šablónu galérie v prirodzenej veľkosti a voliteľne samolepiace vešiaky.

§ 2 Všeobecné ustanovenia

  1. Framky prevádzkuje Správca a ponúka na predaj Galérie Framky.

  2. Tieto Podmienky používania stanovujú, ako Framky funguje a ako môžete používať a nakupovať na našej Webovej stránke. Používaním Framky súhlasíte s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s akoukoľvek časťou, prestaňte prosím používať Webovú stránku.

  3. Snažíme sa čo najlepšie, ale niekedy sa vyskytnú chyby. Správca nezodpovedá za: vypredané rámy, chyby vo fotografiách produktov, preklepy, nepresné ceny alebo nesprávne informácie o zásobách. Tieto chyby opravíme, keď ich zistíme. Ak uvedieme nesprávnu cenu za produkt, ktorý si objednáte, budeme vás kontaktovať a počkáme na váš súhlas s správnou cenou pred pokračovaním.

  4. Všetky obrázky galérií a produktov na webovej stránke sú vizualizácie. Nemusia presne zodpovedať skutočnému vzhľadu, pôvodu alebo funkcii produktu.

  5. Webová stránka a jej obsah patria Správcovi. Tento obsah je chránený autorskými právami a zákonmi o marketingu. Bez písomného súhlasu Správcu nesmiete kopírovať ani používať dizajny, ochranné známky, názvy produktov, rozloženia ani iný obsah.

§ 3 Podmienky používania a duševné vlastníctvo

  1. Keď odovzdávate materiály na objednávku, vyhlasujete, že:

    • Ste autorom a vlastníte všetky práva k materiálu, alebo
    • Máte príslušnú licenciu na použitie materiálu a súhlas autora na jeho anonymnú distribúciu.

    Zodpovedáte za akékoľvek porušenie autorských práv z materiálov, ktoré poskytnete. Ak niekto vzniesie nároky voči Správcovi kvôli materiálom, ktoré ste poskytli, budete musieť chrániť Správcu pred akýmikoľvek záväzkami alebo uhradiť akékoľvek straty.

  2. Na Webovej stránke môžeme umiestňovať reklamný obsah súvisiaci s našimi Službami alebo tovarmi a službami tretích strán.

  3. Beriete na vedomie, že ukladáme vaše fotografie, aby sme mohli poskytovať naše služby. Všetky súbory, ktoré nám pošlete, zostanú v našom systéme, kým nás nepožiadate o ich odstránenie. Ak chcete, aby sme vaše fotografie vymazali, kontaktujte nás na adrese hello@framky.com.

  4. Udeľujeme vám povolenie na prístup a používanie Framky podľa týchto Podmienok. Súhlasíte, že:

    • Budete nahrávať iba fotografie, na ktoré máte práva,
    • Nebudete používať Webovú stránku nezákonne,
    • Nebudete používať Webovú stránku na iné účely, než na aké je určená.

§ 4 Účet

  1. Pri registrácii alebo zadávaní objednávky poskytnete osobné údaje. Potvrdzujete, že tieto údaje sú správne a úplné, a zodpovedáte za akékoľvek chyby. Naše zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako nakladáme s vašimi údajmi.

  2. Ak máme podozrenie, že váš Účet bol kompromitovaný, došlo k narušeniu bezpečnosti alebo ste porušili Podmienky, môžeme váš Účet dočasne zablokovať alebo pozastaviť, kým sa situácia nevyrieši.

  3. Závažné porušenia týchto Podmienok môžu viesť k dočasnému alebo trvalému zablokovaniu vášho Účtu.

§ 5 Objednávka Galérie Framky

  1. Na stránke framky.com si môžete vybrať rozloženie fotogalérie. Po výbere rozloženia môžete pridať voliteľné doplnky podľa popisu produktu Galérie Framky a potom zadať objednávku.

  2. Po zadaní objednávky dostanete odkaz na nahratie vašich fotografií do určených rámov. Tento odkaz nevyprší, takže svoje fotografie môžete nahrať, keď budete pripravení. Po vyplnení rámov fotografiami a potvrdení začneme spracovávať vašu objednávku.

  3. Vašu kompozíciu vyrobíme do 10 pracovných dní a odošleme na vašu adresu. Ak budeme potrebovať viac času, budeme vás informovať.

  4. Kúpna zmluva je uzavretá, keď potvrdíme vašu objednávku a vy dostanete e-mailové potvrdenie. Odporúčame si toto potvrdenie uložiť pre budúcu komunikáciu o vašej objednávke.

§ 6 Špeciálne ponuky

  1. Príležitostne môžeme ponúkať špeciálne akcie s podmienkami odlišnými od týchto štandardných Podmienok. Tieto špeciálne podmienky platia iba počas obdobia akcie a pre uvedené produkty. Tieto ponuky môžeme kedykoľvek ukončiť, po čom budú platiť tieto štandardné Podmienky. Všetky ponuky produktov na webovej stránke sú dostupné na obmedzený čas alebo do vypredania zásob.

§ 7 Ochrana osobných údajov

  1. Vaše osobné údaje spracúva Správca.

  2. Poskytnutie presných osobných údajov počas registrácie je dobrovoľné, ale nevyhnutné na vytvorenie Účtu a používanie Webovej stránky.

  3. Naše Zásady ochrany osobných údajov obsahujú podrobné informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje.

§ 8 Povinnosti a zodpovednosť Správcu

  1. Zaviazali sme sa prevádzkovať Framky s náležitou starostlivosťou, aby sme zabezpečili hladké fungovanie pre všetkých Používateľov.

  2. Upozorňujeme, že Webová stránka môže mať príležitostne chyby alebo prerušenia kvôli údržbe, aktualizáciám alebo odstraňovaniu problémov. Správca nezodpovedá za tieto dočasné prerušenia.

  3. Poskytujeme technickú podporu pre Webovú stránku. Ak máte otázky alebo pripomienky, kontaktujte nás na adrese: hello@framky.com.

  4. Maximálna celková zodpovednosť Správcu voči akémukoľvek Používateľovi nikdy nepresiahne sumu objednávok, za ktoré zodpovedáme podľa týchto Podmienok alebo platných zákonov.

§ 9 Reklamácie

  1. V súlade so zákonmi na ochranu spotrebiteľov máte právo podať reklamáciu na chybné produkty. Ak zistíte chybu produktu, kontaktujte nás čo najskôr na adrese: hello@framky.com.

  2. Pri akceptovanej reklamácii uhradíme náklady na vrátenie zásielky.

  3. Všetky reklamácie týkajúce sa funkčnosti Webovej stránky posúdime do 30 pracovných dní po obdržaní všetkých potrebných informácií.

  4. Keď je reklamácia akceptovaná a produkt vrátený, vrátime vám peniaze v súlade so zákonmi na ochranu spotrebiteľov. Snažíme sa to urobiť do 30 dní od obdržania reklamácie, hoci časový rámec sa môže líšiť v závislosti od produktu. Vyhradzujeme si právo zamietnuť reklamácie, ak produkt nemá chyby podľa legislatívy na ochranu spotrebiteľov.

§ 10 Vrátenie tovaru

  1. Máte právo zrušiť nákup do 100 dní od obdržania objednávky. Stačí nás o tom informovať v tejto lehote a vrátiť produkty v rovnakom stave, v akom boli doručené. Ak vrátané produkty vykazujú známky používania, môžeme znížiť hodnotu vrátenia peňazí.

  2. Pri vrátení produktov zodpovedáte za náklady na spätnú prepravu. Zodpovedáte aj za stav produktu počas procesu vrátenia. Vrátenie pošlite do 14 dní od oznámenia o zrušení na adresu: ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Varšava. Položky by mali byť v dobrom stave a bezpečne zabalené.

  3. V závislosti od vašej polohy vám môžu byť účtované dodatočné poplatky, ako napríklad DPH/miestne dane alebo colné poplatky. Tieto poplatky sú vašou zodpovednosťou, aj keď je balík vrátený pred doručením. Pre viac informácií nás kontaktujte na adrese hello@framky.com.

§ 11 Vyššia moc

  1. Správca nezodpovedá za oneskorenia spôsobené okolnosťami, ktoré nemôžeme ovplyvniť, ako sú vojna, pracovné spory, prírodné katastrofy, teroristické útoky, technické problémy, vládne nariadenia, výpadky elektriny alebo komunikácie, alebo oneskorenia od našich subdodávateľov z podobných dôvodov. Ak takáto situácia nastane, budeme vás informovať. Ak trvá dlhšie ako dva mesiace, vy aj Správca máte právo okamžite ukončiť kúpnu zmluvu.

§ 12 Zmeny Podmienok

  1. Tieto Podmienky môžeme kedykoľvek aktualizovať. O zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailovej adresy, ktorú ste poskytli. Zmeny nadobudnú účinnosť, keď akceptujete aktualizované Podmienky (počas nového nákupu alebo pri prehliadaní) alebo 30 dní po tom, ako vás informujeme. Odporúčame pravidelne kontrolovať Webovú stránku alebo váš e-mail, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

§ 13 Záverečné ustanovenia

  1. Všetky služby poskytované Správcom v rámci Framky podliehajú poľskému právu.

  2. Správca môže tieto Podmienky upraviť zverejnením aktualizovaného obsahu na Webovej stránke.

  3. Tieto Podmienky sú účinné od 29. septembra 2022.